发表于：2016-07-29 02:37:39

请问新用户的心意包怎么领

E宠客服 : 茵茵的家长,您好！ 您关注商城公众号之后，点击微专属——流浪包领取，根据提示操作就可以了哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-07-21 17:59:33

我买的罐头3天才到 这么热的天 会不会变质了

E宠客服 : 琪琪的家长,您好！ 请您放心，是不会变质的，如收到商品有任何疑问请反馈给我们哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-07-16 20:46:40

我拍下商品时是直接把钱打到E宠商城的还是先打到支付宝公司的？因为我第一次在E宠商城购物时当我确认收货时尽然系统没有要求我输入支付密码这是为什么呢？难道拍下商品时钱直接打到E宠商城公司里了吗？

E宠客服 : 贝贝的家长,您好！ 非常抱歉，您支付的订单钱是需要您点击确认收货后才能到我们账号中的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-07-15 15:14:31

我的订单今天能到吗？

E宠客服 : 贝贝的家长,您好！ 您的包裹小E查到已发出 下一站 【浦东转运中心】，今明两天内可以到的，建议您保持手机畅通，注意签收。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-06-22 17:55:11

为什么发了货没有赠送物品呢

E宠客服 : 莎莎的家长,您好！ 赠品都是随机由系统发出的噢，不适每个订单都有的呢，请您体谅 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-06-21 18:37:53

多久发货

E宠客服 : 莎莎的家长,您好！ 缺货商品厂家已发货，预计7-9日内左右到达仓库，只要仓库到货之后就会安排发货出去的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-06-19 08:27:13

还有多久才发货？

E宠客服 : 莎莎的家长,您好！ 小E查询到3360636大概2~4天就能到达我们仓库的哦，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-06-18 13:05:58

这个不送礼物吗

E宠客服 : 莎莎的家长,您好！ 赠品一般是系统送的，不是每个订单都送哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-06-18 12:58:53

还没有给我发货吗

E宠客服 : 莎莎的家长,您好！ 您购买的商品其中有一款商品缺货，还未到达仓库哦，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-06-17 11:55:50

今天购买了预计多少天才能到货

E宠客服 : 莎莎的家长,您好！ 1-3天缺货的产品才会到货，到货后才能发货，到您所在地区需要2-3天哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-06-17 07:23:12

这个多久才有货

E宠客服 : 莎莎的家长,您好！ 厂家已发货，预计1-3日内左右到达仓库。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-06-16 14:00:57

我就是从那里进去的呢，有个七年之养，下面是主食专场，零食专场等

E宠客服 : 帅帅的家长,您好！ 然后您点击里面的立即抢购就可以的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-06-15 10:47:22

三个月以下的狗可以吃吗？

E宠客服 : 朵朵的家长,您好！ 小E建议您等宝贝3月龄之后再喂食零食哦。宝贝目前还很小，肠胃还很脆弱，喂食零食很容易出现腹泻等情况呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-06-11 17:50:23

亲，我刚付款的订单发现拍错，我撤销订单为什么不退钱？

E宠客服 : 巧克力的家长,您好！ 您撤销的3302980订单退款会在3个工作日返回原支付账户，请您耐心等待一下哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-06-09 10:31:38

两个月金毛挑食可以吃吗

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 建议3月龄后再喂哦，现在可以喂益生菌调理哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′