发表于：2015-02-28 17:56:21

买的时候看见上面有一代处理的，微破损的，85折，但是我没有买，我付的是90元，请给我一个解释。

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 您的问题小二已经反馈给售后的工作人员了，他们核实清楚之后会电话联系您为您处理的哦 替我们给您家小陛下/公主问好(~^O^~)

发表于：2015-02-28 17:49:36

今天刚刚收到的商品，很不高兴，上面两处破损！我不是买的折价商品.

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 小二核实了照片，126411确实有两处破包，狗粮外面套的塑料袋都是好的，确实非常抱歉了，小二补偿您20元代金券以示歉意 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*￣▽￣*)

发表于：2015-02-23 18:17:26

萨摩耶两个月的吃这个可以吗？ 我现在买什么时候发货呢？

E宠客服 : （*^‧^*） 您家狗狗是可以吃的哦，您现在购买东西是2月26号发货出去哦，因为您选择的是申通快递， 替我们给您家宝贝问好哦*^◎^*

发表于：2015-01-10 15:41:27

想知道发什么快递的，多久可以发货

客服小米 : (O^~^O) 商城合作的有申通，韵达和顺丰的哦，4点前完成支付的订单，外包快递是当天发货的哦 替我们给您家宝贝问好哦 (@^0^@) /

发表于：2014-11-22 17:16:25

哈士奇能吃吗？

E宠客服 : (=^_^=) 可以吃的哦，请您放心购买哦 替我们给您家小陛下/公主问好(/≧▽≦/)

发表于：2014-11-11 15:22:38

你好，我想问下 升级版5kg的跟经典版15kg有什么区别吗

E宠客服 : ≧◇≦ 您咨询的这款产品是牛肉配方的，蛋白含量相对较高。15kg的这款主要是鸡肉配方的，相对较为清淡一点。 替我们给您家小陛下/公主问好( ^_^ )/~~

发表于：2014-11-07 12:02:29

我的意思是这个澳宝 牛肉 鸡蛋 米饭 有20公斤的么(3秒前)

E宠客服 : 我家的宝贝们的家长,您好！ 这款只有，5kg规格的哦，是没有20kg的哦， 祝您家宝贝天天开心o(∩_∩)o

发表于：2014-11-07 11:52:53

这个狗粮有20KG的么

E宠客服 : 我家的宝贝们的家长,您好！ 这款只有，5kg规格的哦，是没有20kg的哦，祝您家宝贝天天开心(/≧▽≦/)

发表于：2014-10-30 17:07:54

和5KG的差价怎么那么大

E宠客服 : 乌拉的家长,您好！ 小点包装的单价相对是要贵一点的哦，是正常的呢~就跟你买水是一样的，大包装的又划算，量又多哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好(~^O^~)

发表于：2014-10-21 17:46:14

为什么付钱的时候，用余额支付，在余额界面是正确的，提交订单时显示支付密码不正确

E宠客服 : 石榴的家长,您好！ 您的问题小二已经跟您电话沟通处理过了哦 替我们给您家小陛下/公主问好~(≧▽≦)~

发表于：2014-09-17 11:22:06

这款雷米高牛肉味的幼犬粮和喜乐比五色果蔬还有康乐多幼犬粮哪款更适合德牧幼犬呢？6个月

E宠客服 : ∩ω∩ 小二觉得喜乐比五色果蔬的就很适合的哦， 祝您家宝贝天天开心(^0_0^)

发表于：2014-07-29 12:11:23

这款有没有20KG的？

E宠客服 : 小熊的家长,您好！ 这款只有5kg的,是没有20kg的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（￣︶￣）

发表于：2014-06-13 01:56:14

吃了差不多一周了 狗狗拉便便特别臭 昨晚睡着了狗狗在卧室门口拉了一坨 我直接被臭醒的节奏。。。 请问狗粮是不是有什么问题啊

客服小米 : 妹妹的家长,您好！ 狗狗便便臭的原因有多种：：1.经常吃肉等动物蛋白、高营养食物摄入，就像经常吃肉的人的大便容易臭一样。2.肠胃问题，肠胃消化不良，饮食不均衡。3.狗粮不太适合狗狗。您可以对比看看是什么原因，不过您可以买除臭饼干除臭的哦，饼干构造是多孔，可以帮助吸收多余的氨气，原理和竹炭差不多的哦， 替我们给您家小陛下/公主问好&( ^___^ )&

发表于：2014-06-13 01:56:14

吃了差不多一周了 狗狗拉便便特别臭 昨晚睡着了狗狗在卧室门口拉了一坨 我直接被臭醒的节奏。。。 请问狗粮是不是有什么问题啊

E宠客服 : 妹妹的家长,您好！ 狗狗便便臭的原因有多种：：1.经常吃肉等动物蛋白、高营养食物摄入，就像经常吃肉的人的大便容易臭一样。2.肠胃问题，肠胃消化不良，饮食不均衡。3.狗粮不太适合狗狗。您可以对比看看是什么原因，不过您可以买除臭饼干除臭的哦，饼干构造是多孔，可以帮助吸收多余的氨气，原理和竹炭差不多的哦， 祝您家宝贝天天开心`(*∩_∩*)′

发表于：2014-06-03 23:54:52

你们就只能用支付宝支付么 我支付宝密码忘了 用储蓄卡又说我开通了支付宝就直接给弹到支付宝页面。。。 太不科学了

E宠客服 : 妹妹的家长,您好！ 小二这边看您选择的支付方式是使用支付宝支付，如果您想使用储蓄卡支付的话要把支付方式改为财付通或者网上银行才能支付哦，小二已经帮您更改为财付通支付了，您可以试一下哦， 替我们给您家宝贝问好哦（￣︶￣）