发表于：2015-12-02 21:49:32

是正品吗？

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ E宠商城所有的东西都是通过正规渠道进货的哦，小E可以保证是正品，且假一赔十哦，您可以放心购买 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（*∩_∩*）

发表于：2015-12-02 17:49:01

这款狗粮保质期是到什么时候，我家里还有一袋，但我想再买两袋

E宠客服 : 糖果的家长,您好！ 这款保质期到2017-01哦，请您放心哦 替我们给您家宝贝问好哦(☆_☆)

发表于：2015-12-01 22:15:08

这款跟15kg那款幼犬的有什么差别吗

E宠客服 : 馒头的家长,您好！ 两款配方不同的哦，但都是可以满足宝贝的基本需求的，建议您根据宝贝喜欢的口味选择吧！ 替我们给您家小陛下/公主问好(☆_☆)

发表于：2015-12-01 17:47:01

能不能帮我催一下快递～好多天了……都没有送来…都快断粮了

E宠客服 : 热狗的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，小二这边已经向售后的工作人员反馈，会向快递这边催促的，只要一有结果就会及时的联系您沟通处理，请您保持电话畅通，请您谅解， 替我们给您家宝贝问好哦 (@^0^@) /

发表于：2015-11-30 15:13:15

九个月多的标准贵宾可以吃吗？多大换成犬粮

E宠客服 : 夜夜的家长,您好！ 这款是可以吃的哦，十个月大的宝贝就可以换成犬粮了，不过看样子宝贝还有几十天就成年了，小二建议您买的喂食，谅解如下：。 替我们给您家宝贝问好哦~~~(^v^)~~~

发表于：2015-11-30 12:12:29

如果买回来狗狗不喜欢吃可以退么？运费是谁出呢？

E宠客服 : 大灰的家长,您好！ 特殊产品除外，商品在不影响2次销售的情况下，自您收货日起，30日以内可以退换货的哦，产品没有质量问题，需要您自己承担退回运费哦，具体您可以参考 或者咨询服务热线4008889200 商品打开了商城无法为您处理退换货的哦~ 替我们给您家宝贝问好哦∩ω∩

发表于：2015-11-30 10:16:59

请问我的快递走到哪了，狗狗都断粮了，两天都没物流更新了

E宠客服 : 大壮的家长,您好！ 小E这边查看了一下，您的包裹在发往【山东潍坊中转部】的途中，由于没有到达网点，暂时没有更新物流信息哦，建议您耐心等待一下哦。 祝您家宝贝天天开心(=^_^=)

发表于：2015-11-29 20:00:52

两个半月萨摩每顿吃多少合适呢，对g不是很理解，能不能具体一些啊

E宠客服 : 可可的家长,您好！ 由于不知道您家宝贝的具体体重，小二也没法给您一个具体的量哦，商品详情页面有建议喂食量，请您根据宝贝的体重算一下就知道了~关于g的理解，最精准的方式是在家中备一个小称。更便捷的方法是使用狗粮量杯，初次的用量还是建议大概称一下，以后就直接按照大概的刻度挖取就可以了哦~您可以看看： 祝您家宝贝天天开心(*￣▽￣*)

发表于：2015-11-29 15:55:15

8个月的德牧吃什么好，价格为10元500g左右的

E宠客服 : 辛巴的家长,您好！ 此款产品您家狗狗是可以吃的哦， 祝您家宝贝天天开心○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2015-11-28 22:00:01

我家松狮已经11个月了，40斤，可以吃不？而且之前在你们家买的狗粮吃了有泪痕。这个会有吗？

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 您家宝贝可以喂食这款哦，请您放心，宝贝可能是突然换粮有些不适应，导致有些泪痕，产品是不会让宝贝产生泪痕的哦，请您放心 替我们给您家小陛下/公主问好((o(^_ ^)o))

发表于：2015-11-28 21:33:16

发什么快递？现在拍下什么时候发货？

E宠客服 : （●＾o＾●） 商城合作的快递有顺丰、韵达、优速、申通快递哦，您可以根据自己的喜好选择哦，您在线支付，选择韵达、优速或者申通快递，订单金额满99是可以包邮的哦，请您放心购买，您当天下午4点前下单支付完成，是当天为您发货的哦，请您放心 替我们给您家小陛下/公主问好p( ^ O ^ )q

发表于：2015-11-28 17:49:09

澳宝 牛肉 加鸡蛋米饭的 升级装 和老包装 有什么区别？ 看颗粒形状不一样 价格 也不一样 ，食物是一样的吗？

E宠客服 : (~^O^~) 升级装和老包装没有什么区别哦，因产品的批次不同，颗粒的含肉量不同，颗粒的大小、颜色，适口性都是有差异的，产品配方是一样的哦， 替我们给您家小陛下/公主问好o(≧v≦)o~~

发表于：2015-11-28 16:49:26

请问生产日期以及此款产品大宝和小包的区别？谢谢

E宠客服 : LUCK的家长,您好！ 很抱歉了，小E这边只能查询保质期，不能查询生产日期哦。大包和小包没有区别，就是规格不一样而已哦。 祝您家宝贝天天开心(/≧▽≦/)

发表于：2015-11-28 09:27:01

它不喜欢这款狗粮

E宠客服 : 头盔的家长,您好！ 如果刚开始换粮，狗狗可能还不习惯新狗粮的味道，建议过渡换粮或者混合湿粮喂食。 替我们给您家宝贝问好哦∩__∩y

发表于：2015-11-28 09:20:19

狗狗不怎么喜欢吃

E宠客服 : 头盔的家长,您好！ 狗狗不吃的话，建议您混合酸奶或者湿粮一起喂食试试哦， 祝您家宝贝天天开心*^◎^*