发表于：2016-01-25 12:11:21

狗粮还在半路我可以退吗

E宠客服 : 安妮的家长,您好！ 小e查看到您的订单已经发货了哦，如果您不需要的话，直接拒签即可哦，拒签后需要通知我们呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-01-24 17:08:14

我不知道怎么取消的，你直接给我退款吧

E宠客服 : 奈儿的家长,您好！ 好的，已经为您撤销订单，款退至E宠余额，请查收～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-01-24 16:56:19

你好，我刚下的订单，现在发现不用买了，可以退吗？ 显示的正在配货

E宠客服 : 奈儿的家长,您好！ 小E这边与您联系，不是您本人接听，您可以取消订单的哦，如果撤销后订单金额直接退还给您，如果需要可以来电4008889200申请或者直接告诉我们帮您取消！ 替我们给您家小陛下/公主问好 （*^‧^*）

发表于：2016-01-24 10:23:12

年前保证不了到吗？ 我很着急，快递单号怎么看，

E宠客服 : QQ的家长,您好！ 是的，无法保证哦，发货后可以在”我的订单“里面查看快递单号哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-01-24 07:54:01

你好 我只能选择邮政和顺风吗？顺风邮费太贵了， 邮政几天能到？快递会不会放假？？

E宠客服 : QQ的家长,您好！ 是的哦，目前只有这几个快递，详情请见：春节前夕无法保证时效哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-01-23 14:26:40

之前买的大包的那种247包邮的，这个90的不包邮么？

E宠客服 : o(∩_∩)o 根据您的地址，如果在线支付满99元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、韵达、优速~如果不满99元，具体收费要根据商品重量而定的哦，运费详情请您看看：另外顺丰快递（顺丰货到付款，顺丰陆运，顺丰航空）是不在包邮范围内的，运费需要自己承担~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-01-23 14:16:45

如果收到不满意，不损坏原货的情况下可以退货吗？

E宠客服 : (O^~^O) 您可以在签收之前验货，如您发现产品有任何问题，您可以直接拒签的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-01-23 14:11:01

现在能直接发货吗?什么快递

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 可以的哦，您可以选择EMS、韵达、顺丰快递哦，针对您的地址，一般3-4天送达 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-01-23 14:08:14

现在能直接发货吗？什么快递？一般几天到

E宠客服 : （￣︶￣） 可以的哦，您可以选择EMS、韵达、顺丰快递哦，针对您的地址，一般3-4天送达 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-01-23 10:16:35

四天了，就只有第一天的发货信息难道还在重庆？！

E宠客服 : 十一的家长,您好！ 给您带来的不便，小E深感抱歉。售后人员已跟您联系，在核实情况后做了相应的处理。感谢您的理解与支持。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-01-22 16:06:43

给我的网址打不开…怎么代卖呢…

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 代卖服务需要您在电脑端上查看哦，下载一份代卖协议，将商品寄出，来电告知物流单号即可 400 600 6200~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-01-22 14:37:03

买回来狗狗一点也不吃…可是已经开袋了…能退么

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 非常抱歉，拆开包装之后是不能办理退换货的，但是可以选择代卖哦，代卖流程请看：。宝贝不吃可以搭配妙鲜包，罐头一起吃，增强宝贝食欲哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-01-21 22:49:02

为什么2天都没有物流消息了呢？重庆到湖南挺近的呀

E宠客服 : 十一的家长,您好！ 很抱歉，让您久等了，小e核实到您的包裹正发往您所在的地址，可能是还没有到达中转站，所以没有更新物流信息哦，请您耐心等待哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-01-21 17:38:25

您好我看见有两个快递 这两个快递无论哪个都能发货吧？ 韵达给发货么？

E宠客服 : 奔奔儿的家长,您好！ 现在不能选择优速快递，您的地区是可以选择顺丰，申通，韵达发货的哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-01-21 16:21:17

我如果这一两天买还发货么？我在内蒙古呼和浩特

E宠客服 : 奔奔儿的家长,您好！ 如果这两天购买是可以正常发货的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)