发表于：2016-05-04 16:54:53

已经把照片发到你们邮箱了，能不能快点解决，到底是退货还是干嘛？我家狗狗马上要断粮了啊！！！

E宠客服 : 法拉利的家长,您好！ 很抱歉给您带来不便了，小E已经向售后反馈照片已发的问题。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-05-04 15:07:23

刚刚收到了，狗粮里面都破了，什么情况？？

E宠客服 : 法拉利的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的不便，工作人员已经联系您处理了，已为您补发了代金券，感谢您的谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-05-04 15:04:57

刚刚收到了，，都破包了，里面的小袋的，什么情况？？

E宠客服 : 法拉利的家长,您好！ 很抱歉给您带来了不便，小E已经为您申请售后，稍后工作人员会电联您的哦， 请注意保持电话畅通。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-05-04 10:00:16

我提现的钱怎么还没收到呢？

E宠客服 : 法拉利的家长,您好！ 小看见您是在2号申请提现的，会在这两天内给您处理的，请您耐心等待哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-05-04 08:25:24

你好，我在你这里买的狗粮由于昨天晚上出去溜狗的时候不慎将狗狗丢失所以我想问问可以退货吗？

E宠客服 : (O^~^O) 小e已经与您电话沟通了,请您直接拒签，拒签后告知小E即可哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-05-03 08:34:28

这款有没有试吃装或者小公斤的包装，我想先少买些看看狗狗吃不吃，吃了之后有没有呕吐拉稀等

E宠客服 : 黑仔的家长,您好！ 是有试吃装的，您可以看一下商品编号为：154309，希望对宝贝有帮助哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-05-03 07:32:47

怀孕期间的狗狗可以吃吗，

E宠客服 : (*^__^*) 这款不是属于幼母犬粮，所以不建议喂食，您可以看一下商品编号为：119300， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-05-02 17:46:10

已经拍了，今天可以发货吗？

E宠客服 : 法拉利的家长,您好！ 下午四点后的订单，明天才会发货出去哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-05-02 17:20:44

？我刚刚拍错了，就取消了订单，可是里面的钱没有退给我啊，我现在玩重拍啊

E宠客服 : 法拉利的家长,您好！ 小e查询到您有两笔退款，一笔是元，另外一笔是元，需要3-5个工作日到账哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-05-02 17:17:50

刚刚拍了之后发现拍错了快递选错了就取消了订单，然后我卡里的钱就没有了？？？什么情况，我打算重拍的

E宠客服 : 法拉利的家长,您好！ 小e查询到您有两笔退款，一笔是元，另外一笔是元，需要3-5个工作日到账哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-05-01 15:59:18

客服的电话是多少啊，我说狗狗死了，客服说货到拒签然后给客服打电话办理退款，我不知道客服电话…

E宠客服 : &( ^___^ )& 小E已经与您电话沟通了哦~客服热线400 888 9200 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-05-01 15:54:11

那我不知道你们的电话啊…难过死了，狗狗就这么去世了，

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 小E已经与您电话沟通了哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-05-01 15:50:46

我的狗死了狗粮能退么，还没收到货

E宠客服 : (*^O^*) 小E非常抱歉听到这样的消息，您的订单已经发货，如您不需要，您可以直接拒签，您拒签后可以来电告知工作人员，以便为您处理退款哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-05-01 15:06:48

买了两袋只收到一袋，分开寄的？

E宠客服 : Coffee的家长,您好！ 是的哦，分为两个包裹的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-05-01 10:07:39

这个保质期还有多久

E宠客服 : ∩__∩y 保质期到2017年7月份哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~