发表于：2016-10-06 09:04:07

我想问一下黑色泰迪吃这款对毛发怎么样？

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 这款可以让狗狗毛发光泽亮丽哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-10-05 16:22:40

这款是天然粮吗？怎么区分商品粮和天然粮？

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-10-04 23:55:54

为什么我买的时候就没，下单前是看到的，到要买活动就没有了，现在又有了，还没收到货可以退货重新拍吗？

E宠客服 : 曲奇的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小e查看到您就是通过活动价格购买的哦，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-10-04 21:40:33

我这个物流一直不更新，到哪里了？狗都要饿死了

E宠客服 : 霸道的家长,您好！ 小e核实到您的包裹已经签收了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-10-04 14:11:28

订单编号：4002455 ，买回来打开外包装就看到一个好大的黑色的虫子，里面的包装也跑气了，都不密封，一直在E宠买东西，懒得退回去，麻烦下次注意好吗

E宠客服 : 贝塔的家长,您好！ 给您带来的不便，小E深感抱歉。售后人员与您联系，但您的电话一直无法接通。如有疑问，请联系我们，客服热线4008889200。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-10-03 14:16:49

我想改下收货人的名字和联系电话，可以吗？

E宠客服 : (/≧▽≦/) 小E电话联系收件人，但是语音提示号码不存在，请您致电客服热线4008889200联系我们进行修改哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-10-03 12:35:28

在线咨询不在啊，澳宝那个抢购活动，我把网址丢了，拍的东西订单取消了，可以看我订单，能恢复吗

E宠客服 : 乐乐的家长,您好！ 非常抱歉，节假日，在线客服是不在的哦，非常抱歉，订单一旦取消就无法恢复的哦，请您谅解，建议您可以看看这个网址 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-10-03 10:26:02

澳宝选3样那个活动发个链接

E宠客服 : 乐乐的家长,您好！ 确实很抱歉，小E目前没有查看到这款产品的相关活动信息哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-10-03 09:05:49

这款5KG，10KG，20KG三种规格的, 好像狗粮不是一样的？

E宠客服 : 贝塔的家长,您好！ 三款商品是一样的，只是规格不同哦，请放心购买。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-10-02 13:14:05

近期会有优惠活动吗？还是要等到双11?

E宠客服 : (*￣▽￣*) 暂时是没有接到活动通知哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-10-02 13:05:39

今天买，什么时候能到?

E宠客服 : (@^0^@) / 您现在购买，今天可以为您发货，大概2-5天送到哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-10-01 07:58:50

请问10kg包装的里面是独立包装还是一大袋

E宠客服 : (*￣▽￣*) 这一款犬粮是一整包10kg，里面没有独立小包哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-09-29 13:26:49

想查询商品是否有问题是不是正品

E宠客服 : (*￣▽￣*) E宠商城的所有商品均保证正品，请您放心购买！如果您对商品还存在疑虑，可以致电4008889200服务热线告知~并且这款也有授权文件的呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-09-28 21:44:10

买错了！！我现在刚刚买 能不能退！！

E宠客服 : 辛巴的家长,您好！ 您的3977557订单已经撤销了哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-09-28 19:06:44

二维码怎么扫

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 请问您需要扫哪里的二维码？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)