淘***淘
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发表于:2015-11-06 10:37:26
前天买的货 到现在没有物流更新消息。主要是狗狗着急吃啊 。请你们不要光填写单确没有发货。
E宠客服 : Tiger的家长,您好! 可能是物流信息未及时更新哦,小E查看到您的快件,已经发往北京中转部,请您放心 替我们给您家宝贝问好哦`(*∩_∩*)′
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淘***淘
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发表于:2015-11-05 18:46:57
昨天下单 昨天没发今天也没有物流消息。等着吃粮呢我的狗狗。麻烦既然出单了 就快些给快递员。北方还远。。。。
E宠客服 : Tiger的家长,您好! 可能是物流信息未及时更新哦,您的快进于2015年11月4日 下午6:20:49已经由【重庆航空部】发往【北京中转部】 替我们给您家小陛下/公主问好≧◇≦
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a***T
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发表于:2015-11-04 16:18:18
公斤的颗粒是方方的,这个怎么是圆的?东西不一样吗?
E宠客服 : p( ^ O ^ )q
产品的批次不同,会略有差异的哦,产品保证是正品,请您放心哦 感谢您对e宠的支持,祝您购物愉快(~^O^~)
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星***星
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发表于:2015-11-04 10:44:43
一折体验兑换已关闭是什么意思阿
E宠客服 : 星星的家长,您好! 现在系统优化,一折体验馆暂时关闭了,没有这个活动了哦~ 感谢您对e宠的支持,祝您购物愉快~(≧▽≦)~
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水***水
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发表于:2015-11-03 14:39:25
雷米高的已经购买了 但是显示缺货怎么处理啊 怎么退款换购其他狗粮
E宠客服 : 水水的家长,您好! 您的订单没有商品缺货哦,请您放心 祝您家宝贝天天开心(O^~^O)
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豆***豆
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发表于:2015-11-03 00:14:17
为什么不能兑换一折体验次数了?说2号关闭了?不知道关闭了,没有任何通知,App首页也没有公告,怎么回事
E宠客服 : 豆豆的家长,您好! 在11月5号16点后会关闭的哦此次告别的是1折体验,后期会迎来更多的体验哦,敬请期待 替我们给您家小陛下/公主问好`(*∩_∩*)′
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嘟***嘟
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发表于:2015-11-02 21:11:46
多少包邮
E宠客服 : (@^0^@) /
如果您在线支付满99元就可以包邮了(特殊商品和不包邮商品除外),包邮的快递可以选择申通、韵达或者优速快递哦~如果不满99元,具体收费要根据商品重量而定的哦,运费详情请您看看:,顺丰快递是不在包邮范围内的,运费需要自己承担哦。 替我们给您家宝贝问好哦*^÷^*
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嘟***嘟
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发表于:2015-11-02 21:11:43
多少包邮
E宠客服 : o(∩_∩)o
如果您在线支付满99元就可以包邮了(特殊商品和不包邮商品除外),包邮的快递可以选择申通、韵达或者优速快递哦~如果不满99元,具体收费要根据商品重量而定的哦,运费详情请您看看:,顺丰快递是不在包邮范围内的,运费需要自己承担哦。 替我们给您家宝贝问好哦∩ω∩
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贝***贝
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发表于:2015-11-02 17:27:05
淘宝哪个是你们的店铺?在那买一样的东西吧
E宠客服 : *^◎^*
在天猫有店铺,您可以搜索易宠宠物用品专营店查看哦~ 感谢您对e宠的支持,祝您购物愉快&( ^___^ )&
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美***丽
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发表于:2015-11-02 16:04:26
你好 ,付过款了 不小心按了撤销
E宠客服 : (*^O^*)
小E已经与您电话沟通了哦~ 替我们给您家宝贝问好哦∩ω∩
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美***丽
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发表于:2015-11-02 16:03:38
你好 撤销什么意思 我付过款了 不小心按了撤销
E宠客服 : #^_^#
撤销就是删除订单的意思哦,小E查看到退款已经在您账户余额里了,请您注意查收哦~ 祝您家宝贝天天开心~@^_^@~
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贝***贝
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发表于:2015-11-02 15:59:28
之前不要运费的,现在怎么选哪个快递都要运费呢??
E宠客服 : (^0_0^)
根据您的地址,如果在线支付满99元就可以包邮了(特殊商品和不包邮商品除外),包邮的快递可以选择申通、优速、韵达的哦~如果不满99元,具体收费要根据商品重量而定的哦,运费详情请您看看:
祝您家宝贝天天开心(☆_☆)
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可***乐
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发表于:2015-11-01 12:07:33
确认收货了怎么没有返现,没有首次下单返现活动了?
客服小米 : `(*∩_∩*)′
是有这个活动哦,是确认收货后3个工作日到哦 感谢您对e宠的支持,祝您购物愉快~(≧▽≦)~
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小***牧
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发表于:2015-10-30 22:39:15
我用e宠币兑换了一次体验机会,但我不想要这次机会了,可以收回我的30e宠币吗?
E宠客服 : 小牧的家长,您好! 您兑换了后是不支持退回的哦,非常抱歉,请您谅解哦 替我们给您家宝贝问好哦(*∩_∩*)
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小***牧
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发表于:2015-10-29 16:43:03
问下一折体验没有了,那经验能用来干嘛呢?改版之后会有什么活动呢?
E宠客服 : 小牧的家长,您好! 是有一折抢购的活动哦,您需要登录骨头网里面点击“栏目”-“一折抢购”参与活动哦,经验还是可以用来参与活动的,改版之后没有新的活动上线哦~请谅解 替我们给您家宝贝问好哦○(* ̄︶ ̄*)○
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