发表于：2016-02-05 00:13:12

请问春节期间休息几天？什么时候快递正常送货？

E宠客服 : ^3^ 春节放假时间：2016年2月5日—2016年2月13日，在号会恢复发货哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-02-02 09:11:47

今天下单今天发货吗

E宠客服 : fafa的家长,您好！ 海外直邮商品已经停止发货，选择顺丰和EMS16点前下单，当天可以发货哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-02-01 22:32:35

明天能发货吗？

E宠客服 : 臭臭的家长,您好！ 现在下单，选择非海外直邮的商品，以及EMS或顺丰快递，是可以发货的！但是因为假期期间，快递的时效不能保证，请各位家长谅解。顺丰从2015年开始不再包邮，顺丰陆运满99元免首重，顺丰航空满129元免首重。首重为1KG（不计算运费），续重按每公斤重量计算，总量不足1KG按照1KG计算，价格不满99元，直接按照重量结算，不再免首重，顺丰货到付款无论金额和重量，都不在包邮范围内，详情请见： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-01-26 00:29:38

三文鱼口味的什么时候有货？

E宠客服 : 小不点的家长,您好！ 厂家已发货，预计很快会到达仓库，届时您可以登录商城购买哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-01-15 12:27:27

这个大罐里面的肉跟同牌子小罐是1样的吗？

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 是一样的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2015-12-05 12:29:52

我每次喂得不多的的 两勺左右只有，但是拉的很厉害，稀泥一样，现在吃了药好了，但是不知道能不能再喂这个了，我买了六个这个罐头，之前喂渔极的慕斯奶糕没有问题

E宠客服 : 墩墩的家长,您好！ 那宝贝可能对这款产品不适应哦，建议停止喂食，至于其它没有打开的几个猫罐头，在不影响二次销售的情况下，30天内是可以办理换货的哦~不过非质量问题需要您自己承担寄回的运费哦~如需办理换货，请您致电客服热线4008889200帮您处理吧。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快*^◎^*

发表于：2015-12-05 12:06:32

猫咪吃了拉肚子怎么办

E宠客服 : 墩墩的家长,您好！ 有可能是您给宝贝喂多了，或者宝贝肠道比较敏感，不适应这款商品哦，建议您可以少给宝贝喂点或是停止喂食，给宝贝喂点益生菌调理一下就可以了哦。 替我们给您家宝贝问好哦\(0^◇^0)/

发表于：2015-12-02 10:47:44

好生气╭(╯^╰)╮这个罐头是赠品竟然不在满38六省包邮里面嘛？要运费20多呢！

E宠客服 : 奥利奥的家长,您好！ 很抱歉给您带来不便了，如果单独购买6省包邮的猫砂，满到38元是可以包邮的。如果有其他商品一起购买，就需要满足在线支付满99元包邮（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、韵达和优速快递的哦~如果不满99元，具体收费要根据商 品重量而定的哦，运费详情请您看看：，给您带来的不便请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（*^‧^*）

发表于：2015-11-19 13:35:57

咦怎么缺货了还可以拍下 怎么办

E宠客服 : 墩墩的家长,您好！ 小二看见您购买的是有货的，可以正常发货出去的，请您耐心等待哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快p( ^ O ^ )q

发表于：2015-11-19 01:09:48

猫咪两个多月可以吃吗

E宠客服 : 墩墩的家长,您好！ 建议3个月以上的猫咪喂食哦。 祝您家宝贝天天开心^3^

发表于：2015-11-18 17:49:23

我是说我家是狗狗，你为什么要备注猫猫，我要疯了，你们不看我的话吗

E宠客服 : 洛优的家长,您好！ 很抱歉，相关人员眼花看错了，小二这边会帮您更改的，给您带来的不便请您谅解！当然最好去完善一下宠物信息哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好(＾ｕ＾)

发表于：2015-11-18 17:45:21

哎呀，我的是狗狗，不是猫猫，天呀

E宠客服 : (@^0^@) / 由于您的宠物资料没有完善，系统随机赠送商品的时候并不清楚您的宠物信息，给您造成的不便非常抱歉，建议您完善宠物资料。商品您可以送给您有养狗狗的亲戚朋友。小E为您备注了，以后您的赠品会改为猫猫的。 替我们给您家小陛下/公主问好（￣︶￣）

发表于：2015-11-18 17:40:56

送我的这个罐头，我家是3个月泰迪，可以吃吗，是猫罐头呀，我家是狗

E宠客服 : (^0_0^) 不可以哦，由于您的宠物资料没有完善，系统随机赠送商品的时候并不清楚您的宠物信息，给您造成的不便非常抱歉，建议您完善宠物资料。商品您可以送给您有养狗狗的亲戚朋友。小E为您备注了，以后您的赠品会改为猫猫的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快*( ^ v ^ )/*

发表于：2015-11-14 11:11:04

商品编号是什么？

E宠客服 : 招财的家长,您好！ 是价格下方数字1开头的6位数数字哦 替我们给您家小陛下/公主问好（*^‧^*）

发表于：2015-11-11 00:53:13

帮我合并下订单

E宠客服 : YOYO的家长,您好！ 小e查看到您的两个订单都有使用现金券哦，合并后只有一张现金券有效哦。 替我们给您家宝贝问好哦 (@^0^@) /