发表于：2015-08-12 11:10:04

加入购物车即出现网页错误，其他网页都没有问题。

E宠客服 : o(∩_∩)o 小E测试了，是可以添加到购物车的哦，建议您换火狐或者IE浏览器试试看，如果是手机端建议您删除APP重新下载试试看，如果还是不行，请您来电咨询400 600 6200 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（*∩_∩*）

发表于：2015-08-04 13:28:37

有配项圈吗

客服小米 : &( ^___^ )& 这款是没有配项圈哦，您可以直接拍，您也看看 替我们给您家宝贝问好哦((o(^_ ^)o))

发表于：2015-07-30 10:01:59

买XS，有送哪些东西？

E宠客服 : 蛋卷的家长,您好！ XS是有9折优惠的哦，您可以进入活动页面购买 ，XS号不能搭配使用任何配件的，只有原件哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好∩__∩y

发表于：2015-07-14 08:24:12

s号的里面自带收纳盒的吧？ 不需要再另购买吧？？

E宠客服 : 小爱米的家长,您好！ 没有自带的，多功能盒需要您单独购买的哦， 替我们给您家小陛下/公主问好（●＾o＾●）

发表于：2015-06-10 17:30:44

这个头上的锁扣能给换成双牵引吗 补差价也是可以的

E宠客服 : 叮叮的家长,您好！ 商品都是独立包装的哦，锁扣是固定商品系列的哦，是不能改变的哦，双头牵引可以单独购买哦，详情请见： 替我们给您家宝贝问好哦(/≧▽≦/)

发表于：2015-06-03 08:45:51

为什么购买的产品与图不一样？

E宠客服 : ( ^ω^) 小二已经和您电话联系了哦，并处理了您的退换货申请了哦。 祝您家宝贝天天开心o(∩_∩)o

发表于：2015-05-30 21:34:01

这款是e宠自营的么？是福来希授权给e宠卖的正品么？

E宠客服 : (☆_☆) 这款目前仓库是有货的哦~是从商城发出的哦~商品页面也有福莱希的授权文件的哦~您可以查看一下哦~商城所有的商品都是包证正品的哦~请您放心购买哦~ 替我们给您家宝贝问好哦(^_^)

发表于：2015-05-14 10:37:07

你好，我的换的牵引已经收到了，什么时候给我退运费

客服小米 : 绿豆儿的家长,您好！ 商城在收到您的退货后，是3个工作日内给您退款的哦，请您耐心等待 祝您家宝贝天天开心＼( ^▽^ )／

发表于：2015-05-13 23:51:56

不是E宠自营的吗是哪里的店呢，这里的粉红色和官网不一样，这里的粉红色像紫色

E宠客服 : 笑嘻嘻的家长,您好！ 很抱歉，让您遇到这样的问题，您的颜色问题小二已经提交给相关的工作人员去核实了，核实之后会及时电话联系您的，请您保持电话畅通哦~这款目前仓库是有货的哦~是商城给您发货的哦~ 替我们给您家宝贝问好哦（￣︶￣）

发表于：2015-05-13 23:51:48

不是E宠自营的吗是哪里的店呢，这里的粉红色和官网不一样，这里的粉红色像紫色

E宠客服 : 笑嘻嘻的家长,您好！ 小二已经电话与您沟通了哦，这款应该算是玫红色的，因每个人对颜色的判断有误差，我们会尽快修改图片哦~ 替我们给您家宝贝问好哦o(≧v≦)o~~

发表于：2015-05-11 11:13:55

还有，只给我打过一次电话，而且电话接通了好吗，哪有没接听电话

E宠客服 : 绿豆儿的家长,您好！ 小二已经电话与您沟通了哦，是后面告知您解决方法的时候，您没有接听哦~不过小二刚刚联系您，已经告知您换货流程了哦，给您带来的不便请您谅解！ 替我们给您家小陛下/公主问好p( ^ O ^ )q

发表于：2015-05-11 11:13:10

寄回地址我没有啊，而且你们网上没有退换货选项啊，只能直接给你寄回吗

E宠客服 : 绿豆儿的家长,您好！ 小二已经电话与您沟通了哦，已经告知您换货流程了哦，小二这边会直接帮您备注，您不用操作的哦~ 祝您家宝贝天天开心（￣︶￣）

发表于：2015-05-10 21:07:41

请尽快处理我的发错货的订单

E宠客服 : 绿豆儿的家长,您好！ 很抱歉，小二这边多次联系您，您都没有接听哦，请您将商品帮小二寄回（尽量避免发顺丰），运费您先帮小二垫付一下，寄出后请告知小二物流单号和运费，小二这边帮您操作换货哦，后期商城收到您的退货后，会在3个工作日内将运费退到您的E宠余额里面的哦~给您带来的不便请您谅解！ 祝您家宝贝天天开心*^÷^*

发表于：2015-05-08 10:37:11

你好，东西我收到了，但是颜色不对，我要绿色收到蓝色，请尽快和我联系，处理一下

E宠客服 : 绿豆儿的家长,您好！ 小二已经将您的问题反馈给相关工作人员了哦，请您耐心等待， 替我们给您家小陛下/公主问好((o(^_ ^)o))

发表于：2015-05-08 10:29:42

你好，东西我收到了，但是颜色给我发错了，我要的绿色收到了蓝色，请尽快处理一下

E宠客服 : 绿豆儿的家长,您好！ 小二已经将您的问题反馈给相关工作人员了哦，请您耐心等待， 祝您家宝贝天天开心（*∩_∩*）