发表于：2016-09-30 19:02:20

我买的罐头没收到 为啥显示签收！！

E宠客服 : 大锤的家长,您好！ 小E查看到您的订单是今天在派件的，如果您没有接到物流的电话或是短信，但是订单显示签收，请您致电客服热线4008889200联系我们或是再次通过咨询反馈给我们，我们会帮您联系物流进行核实。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-04-13 09:23:18

这里没有显示顺丰快递啊

E宠客服 : 熊猫的家长,您好！ 是可以选择顺丰快递的哦，如果您那边无法操作，可以提交订单之后叫小e帮您更改快递哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-04-12 22:15:49

可货到付款吗？

E宠客服 : 熊猫的家长,您好！ 可以选择顺丰货到付款的哦，但是顺丰是不包邮的快递，运费详见：, 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-04-12 22:01:21

请问可以货到付款吗？

E宠客服 : 熊猫的家长,您好！ 可以选择顺丰货到付款的哦，但是顺丰是不包邮的快递，运费详见：, 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-03-05 22:33:37

兑换后，提示该刮刮卡不存在651984647048

E宠客服 : 面条的家长,您好！ 小e已经为您记欠随下次订单补发一张刮刮卡哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2015-12-27 12:09:03

多少包邮阿

E宠客服 : 薯仔的家长,您好！ 根据您的地址，如果在线支付满99元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、韵达、优速~如果不满99元，具体收费要根据商品重量而定的哦，运费详情请您看看：另外顺丰快递（顺丰货到付款，顺丰陆运，顺丰航空）是不在包邮范围内的，运费需要自己承担~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2015-12-27 01:32:02

前几个月的刮刮卡找不到了，会过期吗?

E宠客服 : 哈尼的家长,您好！ 刮刮卡是不会过期的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2015-12-24 21:46:21

请问我的订单订错了取消重订，10元代金券怎么不见了啊

E宠客服 : 糖糖的家长,您好！ 小E查看到您的代金券已经过期，撤销订单后无法为您返回哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2015-12-11 13:02:14

你好 我想问下 一折秒杀怎么没有了呢

E宠客服 : Mini的家长,您好！ 您是指的是一折体验吗，这边从11月5日16:00时开始，暂时关闭1折体验。非常抱歉 替我们给您家小陛下/公主问好(^0_0^)

发表于：2015-12-09 13:23:51

如果有刮刮卡就发 没有就算了 不用打电话

E宠客服 : 发美的家长,您好！ 好的哦，小E看到您的订单已经在为您处理发货了哦。 祝您家宝贝天天开心(^0_0^)

发表于：2015-11-28 17:34:11

我买了东西满了一定的价格就可以用卷了 但是点了卷 价格还是没有变?

E宠客服 : 赳赳的家长,您好！ 小二没有看见您下订单哦，如有不清楚的地方，您可以来电咨询， 祝您家宝贝天天开心(^_^)/

发表于：2015-11-25 13:59:45

请问一下我的提现为什么到现在还没有处理？

E宠客服 : 妹妹的家长,您好！ 小E这边查看了一下，您是在2015-11-24 22:43:19的时候提交的申请，一般我们提现申请需要1-3个工作日，请您耐心等待一下哦。 替我们给您家小陛下/公主问好(^_^)

发表于：2015-11-24 21:32:40

收到的刮刮卡 去兑换 说已经被使用了

E宠客服 : Money的家长,您好！ 小E查询到昨天晚上9点半您通过刮刮卡获得了50积分，请问您是不是在那个时候兑奖的呢，如果是，可能是当时网络问题哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好( ^ω^)

发表于：2015-11-22 13:24:53

我的代金券还没有返啊，是不是我没有啊？？？

E宠客服 : 三毛的家长,您好！ 在骨头网使用刮刮卡的时候，需要登录您的账户才可以的，小二核实您的账户里面，获得的是积分，不是代金券哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*￣▽￣*)

发表于：2015-11-19 20:14:08

听说买99就会有代金卷嘛

E宠客服 : 珊鑫的家长,您好！ 是指首次注册的用户通过手机APP客户端下单满99元就可以返99元代金券的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快≧◇≦