发表于：2018-01-16 20:22:26

前面反映的猫砂问题已经解决，箱子外包装有些开，里面东西是好的

E宠客服 : 豆丫皮的家长,您好！ 给您带来不便非常抱歉，目前此情况已反馈工作人员尽快联系您了哦，建议您保持联系电话畅通。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2018-01-16 17:52:45

快递到当地网点，说是破包砂子漏了很多没法派送，让我自己到网点去清点。我没去，这个我不签收了，你们重新包装好点再重新寄出吧。

E宠客服 : 豆丫皮的家长,您好！ 很抱歉出现这样的问题，售后人员联系您与您沟通，您表示快递已经联系您处理好了，感谢您的谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-09-26 14:20:44

快递一般要几天到啊，河南的

E宠客服 : 丸子的家长,您好！ 国内仓的物流时效大约在3-5天左右的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-07-19 19:51:53

从昨天起就无法购买这款猫砂。点结算一直无法进入下一步

E宠客服 : 豆豆+丫丫的家长,您好！ 如果您的购物车里有已经失效没有删除的商品，包括不勾选购买的商品失效也都是无法点击结算的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-02-06 10:08:50

货已到，需要退货。几天前已联系过客服，告知不用管可直接退货，但从昨天到现在打不通客服电话，望尽快解决。

E宠客服 : 丑丑的家长,您好！ 工作人员已经在为您处理了，已通知快递取回包裹，请您放心~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-01-29 09:32:50

你好，地址写错了需要修改地址

E宠客服 : 丑丑的家长,您好！ 工作人员已经为您修改了哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-01-28 23:35:14

地址写错了需要改地址，怎么退订单！！

E宠客服 : 丑丑的家长,您好！ 工作人员已经为您修改了哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-01-28 23:33:01

普通中华田园成年猫，可以用么？

E宠客服 : 丑丑的家长,您好！ 是可以使用的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-01-19 11:29:59

客服人员你好！ 请问：凯泽金这款猫砂，粉尘多么？这种球型颗粒，会不会比一般不规则的膨润土猫砂，带出量更大？

E宠客服 : 拖拖的家长,您好！ 您咨询的这一款猫砂是属于低粉尘型的。由于是较小的球形颗粒，可能会比较容易被带出，建议最好是使用封闭式的猫砂盆哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-01-11 09:44:41

想问下那个vip预定怎么弄？感觉从我在这买东西这个功能就没好过- -这款猫砂又老是没货，所以想说每月预定一个也省事

E宠客服 : 咖喱的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便了，由于目前VIP预订这一功能暂时未开启，目前都只能使用普通预订哦。如果商品您确实比较需要长期购买的话，是可以经常关注一下，到货一次可以一次购买多件哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-12-20 13:21:30

双层猫砂盆可以用吗

E宠客服 : ′∩﹏∩ 不可以的哦 替我们给您家宝贝问好哦 (O^~^O)

发表于：2016-12-20 00:04:26

双层砂盆可以用这款猫砂吗

E宠客服 : ≧◇≦ 膨润土建议使用单层猫砂盆 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-08-22 17:19:44

什么时候到货？

E宠客服 : 苏打Soda的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小E暂时未得到具体的到货信息呢，希望您能够谅解，建议您可以点击预定，填写邮箱信息，咱们仓库到货之后会有提示的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-06-20 19:33:26

3349389订单你们给我撤销了！！！凭什么，并且，我朋友也买了这个猫砂，他后下单都收到货了，我的凭什么你告诉我？没时间看物流，往家寄的，我没想到竟然被你们撤销了。30块钱优惠券你们玩不起就不要发啊，这算是怎么回事！

E宠客服 : （￣︶￣） 小E已经为您记录反馈，等到售后工作人员核实清楚后会及时联系您处理的哦，请您保持电话畅通 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-06-16 19:15:10

所以我问你们快递能不能发申通，你们答应的但是蛮快，实际上又没有做到！！！

E宠客服 : （＾ｖ＾） 确实非常抱歉给您造成的不便，但是我们自己的快递也是很快的，明天会为您送到的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)