发表于：2016-07-24 11:11:49

买的货还没有收到，不小心摁了个确认收货，现在查不到物流单。怎么办？

E宠客服 : 尼克的家长,您好！ 您的订单是圆通给您进行派送的，最新的物流动态是：2016-07-24 00:00:23 【甘肃省兰州市公司】 已发出 下一站 【甘肃省临夏回族自治州公司】。物流单号是807465836257 。您可以直接在圆通官网查询物流动态哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-07-18 14:19:44

你好，这款兰夏的狗粮夏天吃了会上火吗？保质期是到什么时候？谢谢

E宠客服 : 小迪的家长,您好！ 这款是鱼肉配方的，不容易引起上火哦！小E查看到保质期是到17年4月哦！不过批次比较多，具体保质期是以您收到的商品为准哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-05-17 07:11:40

兰夏哪里产的

E宠客服 : (*￣▽￣*) 这款是中国品牌,中国生产 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-05-14 15:24:17

比熊可以吃吗，有兰夏鸡肉的成犬粮吗

E宠客服 : lucly的家长,您好！ 此款犬粮宝贝可以吃，小E已帮您查询没有兰夏鸡肉成犬粮哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-04-22 16:34:32

问一下，那个积分和币是什么用的，怎么用

E宠客服 : 摩西的家长,您好！ E宠币可以直接抵扣现金哦，购买重庆仓商品提交订单之前选择E宠币支付即可！积分不可以使用，是用来提升等级的，等级越高，特权越多，详情请看看：。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-03-24 23:36:17

兰夏大包装狗粮里面分成几小包么？哪款产品分呢？

E宠客服 : (~^O^~) 这款里面是没有小包装的哦，建议您看看豪爵和大包装枫树大道的里面有小包装哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-03-13 18:32:11

这个保质期到什么时间

E宠客服 : coffee的家长,您好！ 这款保质期到2017年4月份的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-01-30 13:27:26

问一下，这个快递是从哪里发出的

E宠客服 : moki的家长,您好！ 这款商品是重庆发货出去的，根据您的地址，您可以选择顺丰或者EMS 送货哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2015-12-27 04:35:15

这是进口还是国产？天然还是商品？

E宠客服 : 咖啡的家长,您好！ 这款是国产的哦，现在狗粮不分天然粮和商品粮了哦，由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，后期会给您提供更多的品牌信息，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2015-12-11 15:06:49

双十二有没有活动啊

E宠客服 : 波比的家长,您好！ 有活动哦，您可以点击到“不二不休”活动页面查看，里面是双12的活动哦 替我们给您家宝贝问好哦( ^_^ )/~~

发表于：2015-12-11 15:06:46

双十二有没有活动啊

E宠客服 : 波比的家长,您好！ 有活动哦，您可以点击到“不二不休”活动页面查看，里面是双12的活动哦 替我们给您家小陛下/公主问好＼( ^▽^ )／

发表于：2015-12-05 12:03:10

你好，我家的狗狗是巨型贵宾，几个月可以吃成犬粮，我现在喂皇家的幼犬粮适合吗？

E宠客服 : (^_^) 大型犬18-24个月后可以喂食成犬粮，如狗狗犬龄小于18-24月就可以喂食幼犬粮哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快&( ^___^ )&

发表于：2015-12-04 23:13:15

狗狗多大开始吃成犬粮

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 小E查看了一下，您家宝贝是泰迪，10个月以上就算成年，就可以吃成犬粮了。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(≧v≦)o~~

发表于：2015-11-26 07:26:15

你好！请问这款狗粮真的是天然粮吗？（我知道商品粮和天然粮你们说的没有定论）我家狗有轻微的皮肤病，身上有少量的皮屑，之前吃的海洋之星试吃狗粮觉得好像也没多大改善，想买这款狗粮试试。

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 这款主要是以鱼肉（美毛改善皮肤）、鸡肉（易消化不上火）为主要原料，还是很适合宝贝吃的；皮屑大一个原因可能是食物中的油量不足，选含有鱼类成分的美毛狗粮，或者选三文鱼油给狗狗吃。另外如果狗狗居住的环境干燥，也可能会造成大量头皮屑，可以用护毛喷剂。喷在毛发上后，可以有效避免狗狗毛发上的水分过度蒸发。主人可以定期为狗狗梳毛，能去死皮，也能帮狗狗将皮肤分泌的天然油脂平均分布在每一寸皮肤上。 替我们给您家宝贝问好哦(*^__^*)

发表于：2015-09-19 08:11:39

你我昨天买的东西什么时候到货

E宠客服 : 壮壮的家长,您好！ 一般3-4天左右可以送到您的地址哦~ 替我们给您家宝贝问好哦(O^~^O)