发表于：2017-03-27 19:53:45

怎么还不发货

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 您的订单已经发货了哦，请耐心等待一下，很快就会给您派送的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-03-07 11:37:32

这款还有幼犬钙奶棒，奶球这之类的零食能否按各自的量同一天给狗狗喂食

E宠客服 : 毛豆豆的家长,您好！ 零食类的是可以同时给宝贝喂食的哦，但是零食不要喂食过多，以免造成宝贝挑食哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-03-05 22:48:56

你们换购的产品和正常的一样吗，到期日期也是一样吗，是新鲜的吗

E宠客服 : 毛豆豆的家长,您好！ 请您放心，都是正常的，如果您收到有什么问题可以及时联系我们的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-03-04 23:51:39

你们满29元低价换购是什么意思

E宠客服 : 毛豆豆的家长,您好！ 是满足金额过后可以以优惠价换购商品哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-02-18 18:31:45

怎么还不发货

E宠客服 : (*￣▽￣*) 小E帮您查看到您的订单是已经发出的状态，您可以放心哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2017-02-18 11:10:28

我买的这么多东西什么时候才能发货

E宠客服 : (*￣▽￣*) 小E查询到是已经为您打包发货的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-02-16 17:49:13

亲，我的订单4953681，刚发出货但是我点错了，点确认收货了，怎么弄

E宠客服 : Lucky的家长,您好！ 您的订单已经发货了，您之后可以根据物流单号查询，您的EMS物流单号为9973333864577， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-02-10 10:16:58

为什么购物车结算的换购怡润零食都只从西部仓发货啊，那就不能换购了否则还要出运费。但是单买就是东部仓，望改进！

E宠客服 : Tibbers的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的不便，针对此问题，小E也会记录反馈的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-02-04 10:15:20

我买了一起共买了200多，不是说一起下单减邮费，，为什么还是收了邮费，

E宠客服 : (*￣▽￣*) 现在是单个订单满99元包邮哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-02-03 23:41:23

什么时候可以发货啊，快递都应该上班了呀！到广东清远要多久才能到啊，都要断粮了！

E宠客服 : 豆丁的家长,您好！ 快递预计是需要2月5号以后陆陆续续发货的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-01-23 19:44:36

还发货不?

客服小念 : 糯米的家长,您好！ 目前国内仓可以发货的,东部大仓支持EMS.西部仓支持EMS和顺丰航空(川渝地区除外); 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-01-19 12:49:15

你们给我配送的这个零食，都已经过期了，还送给我？

E宠客服 : 馒头的家长,您好！ 非常抱歉给您带来困扰了，查看到您咨询的这一款零食，目前库存的保质期都是到2017年9月的。包装背面印刷的是生产日期，保质期是12个月的。建议您再核对一下，如果确实是出现过期现象，也请您及时联系我们做售后处理哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-01-05 21:32:24

5个月泰迪吃了一个没嚼，直接吐下去了有事吗？

E宠客服 : (~^O^~) 您多多观察一下，给宝贝补充一些益生菌哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-01-03 16:13:09

请问被猫咪吃了会怎样

E宠客服 : Bobby的家长,您好！ 建议多多观察一下宝贝的情况 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-01-01 15:25:02

亲，请问我家狗狗刚成年，但是我这次不小心买错了，又买成幼犬粮，狗狗吃了有影响吗

E宠客服 : (＾ｕ＾) 成犬吃幼犬粮是可以的哦，但是不建议长期喂食的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/