发表于：2018-01-04 21:21:48

有问题的图片已经发给客服了 麻烦看后能尽快给处理下

E宠客服 : 宝宝的家长,您好！ 非常抱歉让您久等了，小E已经反馈给相关的工作人员，催促尽快为您处理，后期也请您保持手机畅通，注意接听电话 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2018-01-03 19:02:50

今晚刚收到的快递 发现有掉漆的 看到麻烦给处理下

E宠客服 : 宝宝的家长,您好！ 很抱歉给您带来不便了，售后人员已经电话联系您，与您沟通福莱希是针对伸缩机能有问题做质保售后的，对于您反馈的此问题，是无法处理的，但是考虑到您的购物体验，已经与您协商商城承担运费退货， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-08-10 17:24:23

这款商品是不是不带项圈？ 能不能推荐几个

E宠客服 : yumi的家长,您好！ 这款商品是不带项圈的，您可以看看或者，根据狗狗的颈围来选择合适的尺寸哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-04-10 19:54:07

火星人系列和外星人系列有什么区别？

E宠客服 : 糯米的家长,您好！ 外星人系列是有可调节握把，最长有8米，可以更换连接带系统而且是双色调的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-03-03 10:48:47

八个月的柴犬 性格比较活泼 差不多8-9kg现在 买s号带状的差不多么？k9胸背的话是mini号么？

E宠客服 : cookie的家长,您好！ S号就适合的哦，可承重15kg以内宠物，K9的需要您提供宝宝的胸围哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-02-24 19:33:42

这款和草莓款哪个更好用

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 都是可以的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-02-21 02:44:05

您好 21斤左右柴犬能用这款嘛，主要它才7个月估计还会在长，这款合适吗？

E宠客服 : 张哈哈的家长,您好！ 建议您购买M号的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-11-09 20:42:31

你好，今天我的号到点抢红包，可是进去始终没有红包页面出来了！

E宠客服 : toffee的家长,您好！ 需要您点击进预热场的哦，时间到后需要点击开始游戏的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-11-09 15:31:34

打了三次电话询问赠品问题，均告诉我已解决，结果看订单详情还是少两个赠品，有点无语，不想再打电话了！请给予解决！

E宠客服 : 呵呵的家长,您好！ 您的订单没有问题哦，罐头是有数量的，请您仔细看看！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-11-09 15:03:06

购买这款牵引绳的赠品应该有4个，但是你们帮我添加的赠品只有两个？已经打过两次客服了！请解决！刚才下的订单

E宠客服 : 呵呵的家长,您好！ 您的订单没有问题哦，罐头是有数量的，请您仔细看看！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-11-08 22:54:40

牵引绳参加满200减100吗？

E宠客服 : 呵呵的家长,您好！ 这款牵引不能参与满200减100的活动哦，目前这款只有一个换购和折扣活动，折扣价只需要99元哦，您可以看看！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-11-08 22:23:49

樱花粉牵引绳可以换购4件罐头那些，但是系统不让选4件，选两件又不行，怎么回事？

E宠客服 : 呵呵的家长,您好！ 这款活动是需要在活动页面选购，每个赠品限购一件哦，所以您每个选择一件即可哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-10-31 10:53:27

这款有没有红色绳子的，我之前买的是红色绳子，这个黑色不和我之前的配套

E宠客服 : happy的家长,您好！ 非常抱歉，查看到这款目前没有红色绳子哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-10-16 12:26:24

下了单，都不送点礼品吗

E宠客服 : 叮叮猫的家长,您好！ 小E查看到您的订单是有赠品的哦，由于赠品是系统随机随单赠送的哦，希望您能够谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-09-27 09:32:40

火星人跟外星人系列有什么区别？哪个更好？

E宠客服 : 葫芦的家长,您好！ 外星人可更换连接带系统，有软握把和可调节握把，还有颜色种类多一些，所以外星人更好哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／