发表于：2016-03-01 11:41:05

怎样查询是正品？

E宠客服 : feynman的家长,您好！ 如您收到的是新的防伪标贴，您可以通过手机扫描查询防伪或者登陆进行查询哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-02-29 15:49:08

这款拉布拉多幼犬可以吃吗？长肉吗？

E宠客服 : 诺诺的家长,您好！ 是可以吃的，渴望的蛋白质和脂肪含量都比较足，对于需要长肉的狗狗有帮助，不过还是要看宝贝自身的消化和吸收哦。 替我们给您家宝贝问好哦 ( # ^.^ # )

发表于：2016-02-29 10:53:07

你好，运费怎么算的？

E宠客服 : ^3^ 购买此款商品的运费和关税都由卖家承担，请放心购买～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-02-29 10:53:02

你好，运费怎么算的？

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 如果您购买海外直邮的商品订单金额满99是包邮的哦，您可以放心！其他商品的运费收费详情可见： 如有疑问可以来电4008889200咨询！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-02-29 10:06:37

我的订单春节前拍的现在都没到 太差劲了

E宠客服 : 优仔的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，我们工作人员已经为您反馈，我们会和快递核实什么情况，有结果后会及时联系您的哦，请您保持电话畅通 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-02-28 21:34:24

泰迪2个半月，现在在吃皇家奶糕，宝贝吃了口臭，有泪痕，想换掉，麻烦推荐一款好的奶糕，价格都可以，只要质量好！

E宠客服 : 元宝的家长,您好！ 狗狗应该是肠胃有些消化不良哦，建议可以喂一些益生菌调理肠胃，您可以看一下这款：118340，您家狗狗是可以吃的，这款可以提高免疫力，补充充足的营养哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-02-28 18:04:34

已经查过账户，30的代金券还是没回来

E宠客服 : 步多的家长,您好！ 小E查到您这张代金劵是2016-02-17已过期， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-02-28 17:06:32

想给儿子换渴望狗粮，感觉狗粮中它的口碑最好。幼犬，不想它太长肉，能给我介绍下买哪个系列吗？

E宠客服 : *^÷^* 渴望的狗粮含肉量是比较高的哦，是比较容易长肉的，含肉量相对较低的就是此款了114176，主要的肉类物质是鱼类，可以亮泽毛发哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-02-28 15:32:06

急！急！急！我家是英国斗牛、之前吃海洋之星、只吃了几天就不吃了、听说渴望不错、它现在9个多月不到40斤、有点瘦、想让它长点肉、但它又挑食厉害、请客服根据情况给推荐那款合适我家狗狗、谢谢！

E宠客服 : 皮皮的家长,您好！ 建议您看看编号：109357 无谷配方容易被消化吸收，肠胃吸收好了就会长肉肉的，根据其他家长反馈，本品适口性也不错的哦，请您放心购买，另外建议您定期给宝贝进行体内驱虫，如果体内有虫，也会导致狗狗不长肉的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-02-28 12:46:09

有一个订单取消了，30代金券没有退回，麻烦核查一下

E宠客服 : 步多的家长,您好！ 小E已帮您处理，您可以看看您的E宠账户哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-02-28 00:16:24

这个需要几天能够运到

E宠客服 : 飞狼的家长,您好！ 很抱歉，这款是缺货的，暂不确定到货时间哦，建议您看看千克的吧，购买后3—9天左右可以收到哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-02-27 16:24:15

这款现在拍的话什么时候能到广东汕头？

E宠客服 : 来福的家长,您好！ 3-9天哦！因为是海外直邮，清关会耽误1-3天，所以会比国内发货慢一点呢！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-02-27 15:21:16

请问积分可以享受哪些特权？

E宠客服 : 肉肉的家长,您好！ 积分越高，等级越高，特权就有生日礼物，专属优惠券，会员活动专场等，具体您可以查看：，希望对您有帮助哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-02-27 15:16:34

请问积分和E宠币有什么用？

E宠客服 : 肉肉的家长,您好！ 积分越高，等级就会越高，享受的特权就越高，E宠币可以作为现金使用支付订单的哦，但是不能超过整单的20% 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-02-27 14:12:04

订单取消后。钱放e宠钱包。我为什么提取不了。e宠的支付密码我没有。我是支付宝账号直接登录的。想买也钱包里钱付不了。求解决！

E宠客服 : 聪聪的家长,您好！ 小E本想与您电话联系，但是一直没有接听，您可以致电4008889200重置支付密码的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*