发表于：2017-04-25 13:51:41

这个猫粮含盐吗

E宠客服 : #^_^# 宠物需要补给适当的盐分，如果宝贝长期吃不含盐分的食物，根本无法健康的生活的。如果您是用猫粮饲喂的话，那就不需补盐了，因为生产厂商已在猫粮中添加了所需的盐分。但如果是自己喂饭要注意不要添加太多的调料，吃盐分太多也不好~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-12-22 22:37:14

生产日期是什么时间？保质期多久？

E宠客服 : ∩__∩y 小e无法查看生产日期哦，保质期是18年3月 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-09-19 23:45:16

为什么我买的和图片完全不一样，其中只有一袋是对的，剩下六个全部不一样，我家猫猫吃完才看出来，一直觉得没有对，也没有注意，最后才发现，这个怎么解决，请第一时间联系我，方便我来再次购买，这个太不诚信了，不一样的猫粮含油盐很高，吃了眼屎多，不好，请给我交代！

E宠客服 : 葡萄的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的困扰，工作人员已经联系您核实了，经核实这款猫粮是更改了配方，所以颗粒和颜色上面都是有区别的，以及配方也是不同的，商城页面会将更新后的配方重新编辑，请您谅解，祝您生活愉快！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-08-30 13:11:11

500G和的有什么不一亲嘛？？为什么500G的单价要低些 食品是一样的嘛

E宠客服 : (=^_^=) 散装都是从最大规格里面拆零出来的，所以比一般规格的要便宜一点。质量都是没有问题的 ,请您放心购买哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-08-30 10:23:35

我买第一次的时候猫吃了几次吃拉的大大很臭 比以前臭多了，一袋吃完了 现在买的第二次还是很臭 是我们家猫不能吃这款猫粮嘛？？

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 大便臭的原因有很多，排除生病的可能性就主要是消化不良引起的，小E建议不要喂食零食、配合益生菌喂食哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-05-29 17:03:04

适合什么年龄段的猫咪

E宠客服 : 团团的家长,您好！ 这款是适合全年龄阶段的猫咪都可以吃的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-04-09 08:03:24

邮费为什么那么贵？不能改么？购买的时候为什么没有提示，是怎么算邮费的？

E宠客服 : 奥利奥的家长,您好！ 小E帮您查看到您的订单没有满足99元，所以选择圆通快递也不能免邮，包邮条件是购买99元，选择申通、圆通、韵达可以包邮哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-03-24 22:55:19

你好，我买错了，可以退货吗

E宠客服 : 喵叽的家长,您好！ 小e查询到您的订单已经撤销订单，余额退回到e宠账户了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-03-20 17:30:38

为什么加入不了购物车？

E宠客服 : ^3^ 请问是怎样提示的哦，有没有换一个浏览器试试呢？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-02-24 09:55:50

请问满多少包邮？

E宠客服 : (^0_0^) 根据您的地址，如果在线支付满99元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、韵达、优速~如果不满99元，具体收费要根据商品重量而定的哦，运费详情请您看看：另外顺丰快递（顺丰货到付款，顺丰陆运，顺丰航空）是不在包邮范围内的，运费需要自己承担~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2015-12-19 19:41:10

运费是满多少才包邮的吗？

E宠客服 : (*￣▽￣*) 根据您的地址，如果在线支付满99元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、韵达、优速~如果不满99元，具体收费要根据商品重量而定的哦，运费详情请您看看：另外顺丰快递（顺丰货到付款，顺丰陆运，顺丰航空）是不在包邮范围内的，运费需要自己承担~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~(≧▽≦)~

发表于：2015-12-07 16:13:47

有点拉肚子

E宠客服 : 咪咪的家长,您好！ 可以给宝贝喂一些益生菌调理一下： 替我们给您家宝贝问好哦^3^

发表于：2015-12-07 16:05:04

请问一下。买后跟着麦富迪的幼猫粮拌在一起，比例1:1吃了一半才知道是成猫粮。猫咪吃了不会有问题吧。

E宠客服 : 咪咪的家长,您好！ 这款是全猫粮，幼猫是可以吃的，没有关系的哦，家长不用担心。 替我们给您家小陛下/公主问好(/≧▽≦/)

发表于：2015-11-10 09:06:35

你好，我刚刚下了个订单。现在又想要一袋这个雷米高的，能否去掉运费？帮我和刚刚的单子合在一起？

E宠客服 : 雀斑的家长,您好！ 小二已经与您电话联系了，您还可以下订单，让工作人员给您合并哦 替我们给您家宝贝问好哦~(≧▽≦)~

发表于：2015-10-25 17:02:56

你好，我的一折秒杀，体验次数，应该是1次，外加1000多经验，怎么变成了0次，800经验了呢

E宠客服 : 辣条的家长,您好！ 兑换次数是需要2000经验兑换一次体验次数的，如果您参加了秒杀活动，没有秒杀成功也是会扣除体验次数的哦，小二查看到您的账户里面只有843的经验值哦~~ 替我们给您家宝贝问好哦∩ω∩