发表于：2016-10-03 10:42:06

邮政不发吗

E宠客服 : 西瓜的家长,您好！ 支持EMS，您可以在提交订单时选择呢，请您放心，小e温馨提示：EMS不在包邮范围哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-10-01 22:42:23

这款定天然粮还是合成粮？

E宠客服 : (☆_☆) 由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-09-26 16:46:47

发什么快递

E宠客服 : ∩ω∩ 您在下单的时候可以进行物流选择，支持韵达、申通、中通，都是满99元包邮。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-09-26 16:27:02

请问这个礼包活动什么时候结束？

E宠客服 : 雪球的家长,您好！ 由于咱们商城的活动都是不定期的，此款现在的活动暂时到8号哦，但是活动是有限制抢完即止哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-09-26 13:35:45

买狗粮赠送了干燥剂，怎么使用？直接放狗粮里吗？

E宠客服 : 雪球的家长,您好！ 是放主粮里避免受潮哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-09-22 18:19:49

你们帮我换成幼犬的吧！

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 小E已经帮您更换了哦，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-09-22 18:02:17

那买错了能给我退了吗？？

E宠客服 : ∩__∩y 小E已经帮您更换了哦，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-09-22 17:54:53

我家金毛一岁三个月，是不是要吃幼犬粮？你们能发幼犬的吗？

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 是可以更换的，工作人员已经联系您处理了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-09-22 17:54:14

我是不是买错了，我家金毛一岁三个月，是不是该吃幼犬粮？？

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 18个月以下建议喂食幼犬粮比较好哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-09-22 00:15:59

您好 我想先退了 然后再跟其他的订单一起下单可以吗

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 小E已经与您电话沟通了哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-09-21 11:58:15

可不可以取消订单，买错粮了

E宠客服 : （*^‧^*） 您的订单已经撤销，退款退回了您的E宠账户余额，退款已经到账。您稍后提交新订单可以直接使用余额支付。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-09-21 11:52:16

亲，订单下错了，买成成犬得了，怎么取消呀

E宠客服 : (^_^) 小E已经帮您撤消了订单，退款直接退回您的E宠账户余额里面，您稍后可以提交新订单，然后用余额支付就可以了。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-09-21 08:48:45

154292这个是一大袋里面有4小袋吗？

E宠客服 : Wendy温蒂的家长,您好！ 这款就是一整袋的哦！ 替我们给您家宝贝问好哦 (=^_^=)

发表于：2016-09-19 18:34:47

这款狗粮保质期是多久，什么时候生产。

E宠客服 : 帅帅的家长,您好！ 这款保质期到17年12月 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-09-16 09:07:25

我家狗狗三个月，两个月的时候就喂的这款狗粮，它吃的很开心呢，现在二次购买，三个月大的狗狗吃这个成犬狗粮应该没事吧？

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 您家狗狗还太小，吃这款营养是跟不上的，还是需要喂幼犬粮哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*