发表于：2018-01-18 09:47:11

垫子没有拉链吗？可放在洗衣机里面洗吗？

E宠客服 : 六六的家长,您好！ 这款商品是没有拉链的， 窝和垫子是可以分开的哦。小E不建议您用洗衣机洗呢，因为窝垫内有棉质填充物，洗衣机洗过之后可能会导致填充物不均匀，而且舒适感也会降低哦。建议您最好手洗，放上少量的消毒液，浸泡一段时间，然后进行清洗。为了方便清洗，小E为您推荐一款消毒液您可以看下哦，商品编号：102323，商品链接：。这款消毒液有杀菌除臭的作用，而且非常安全，对宝贝是没有危害的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-11-18 16:13:55

我家萨摩耶三个月的可以吗

E宠客服 : （*∩_∩*） 此款L号尺寸是60*50*18cm，建议您测量一下宝贝的身长进行选择哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-02-07 08:16:06

已经1个星期了还没到，东西物流也没有显示，也没有联系电话！

E宠客服 : 汤圆的家长,您好！ 2017年2月6日 下午2:56:06 离开【武汉】，下一站【重庆中心】，建议耐心等待一下哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-01-08 23:16:39

有没有客服在，我的地址填错了

E宠客服 : 巴布的家长,您好！ 小E联系您，您表示不用修改了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-12-24 14:04:47

我刚下单，买错型号了，我要买L号，怎么办

E宠客服 : 大萌的家长,您好！ 小E已经与您电话联系处理的哦，请您关注 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-12-06 09:18:29

我加了购物车！明明写着38元包邮！为什么还要邮费

E宠客服 : (~^O^~) 根据您的地址，如果在线支付满99元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、韵达、中通~如果不满99元，具体收费要根据商品重量而定的哦，运费详情请您看看：，另外顺丰快递（顺丰货到付款，顺丰陆运，顺丰航空）和EMS是不在包邮范围内的，运费需要自己承担~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-10-31 10:52:19

狗窝买回来型号太小需要退货

E宠客服 : 哆啦的家长,您好！ 小e查看到您已经来电，工作人员已经为您处理，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-10-26 18:18:52

可拆洗吗，拉链在哪？

E宠客服 : mini的家长,您好！ 只是窝和垫子可以分开，只能洗窝和垫子的表面，不能洗的里面 替我们给您家宝贝问好哦 (*^__^*)

发表于：2016-09-29 00:20:55

买小了请问怎么退货？我可以加钱换大的吗？

E宠客服 : (☆_☆) 小E本想与您电话联系处理的哦，但是您没有接听，建议您及时致电4008889200 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-05-29 14:44:25

我就想问，怎么还没到，物流都没更新

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 小e查到物流信息：2016年5月28日 下午1:03:38 在重庆沙坪坝区大学城公司进行签收扫描，快件已被 富有（收件宝）快递柜 签收,昨天显示已经签收，请您在速递易里面查看一下哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-01-31 14:44:44

我怎么看着就显示缺货了呢？就是这个狗窝

E宠客服 : （＾ｖ＾） 缺货提示是在您购买之后出现的，而您是有成功购买到的，请您放心~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-01-31 14:36:37

你好 缺货的怎么办？都付钱了

E宠客服 : （●＾o＾●） 您的订单没有显示缺货，是有货的，请您放心，会正常发货出去哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2015-11-13 13:15:39

上次我买沐浴露咋第二天就到了呢？也是重庆发货。

E宠客服 : (*^O^*) 双十一期间，由于快递爆仓，会受到一些影响的哦~ 替我们给您家宝贝问好哦(~^O^~)

发表于：2015-11-13 13:08:04

现在下单蓝色的，到贵阳遵义明天能到货吗？

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 明天无法送达的哦，本品是由重庆仓为您发出的，送达您的地址需要3-4天左右的哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好(^0_0^)

发表于：2015-10-28 10:23:04

狗窝显示缺货怎么办

客服小米 : ^3^ 您的订单是没有缺货，会及时给您发货哦 替我们给您家宝贝问好哦~(≧▽≦)~