发表于：2017-03-05 13:28:43

什么时候发货？

E宠客服 : 霍普的家长,您好！ 预计最近两天就可以发出的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-03-04 11:40:19

我家宝一直吃安娜马特的减肥狗粮，为什么这次收到的和前几次收到的狗粮品质不一样？这次狗粮看上去特别干，每一粒几乎都有空洞缝隙，以前没有这种情况的，请给我一个答复。

E宠客服 : ≧◇≦ 同一牌子同一配方的犬粮只要不是一个批次生产都有可能出现这种情况。主要是原料季节性的影响，不同季节的鱼有不一样，肉类含油脂量也不一样，对颜色、气味、适口性、形状都有影响。包装上的二维码可查询防伪，扫描二维码后可进入代理商官网进行咨询，官网有邮件和电话两种方式进行查询，如果有疑问可发送批次号到邮箱进行验证。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-03-03 19:10:40

这款狗粮6个月的狗狗适合吃吗？会不会满足不了成长需要？

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 适合的哦，这款有强壮肌肉 、增强免疫功效哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-03-01 12:21:26

这个发到海南大概多久啊

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 直邮商品目前时效都是有所延迟的，小E无法给您保证收到货的时效，望您谅解，如果宝贝没有吃的了，建议购买西部或者东部仓库发货的商品先垫着肚子哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-02-28 23:22:25

狗狗有轻微胰腺炎，能吃这款狗粮吗

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 可以喂食的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2017-02-28 21:44:49

你好，这款30磅的保质期到什么时候？

E宠客服 : Alan的家长,您好！ 保质期到今年的6月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-02-26 23:56:22

为什么23号之后没有物流信息了

E宠客服 : yoyo的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，小E也非常理解您的心情，针对此类情况我们会催促物流让其尽快配送，目前来说时效暂时无法为您保证，请您近期关注，同时我们也会加快配送进度。目前已同其它部门进行多次沟通，直邮时效后期会逐步改善并恢复。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-02-25 17:03:58

请问这款减肥粮有保质期新鲜点的吗？价格贵点无所谓，因为物流时间太长，从付款到收到货要一个多月，收到时就快过期了。

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 这款目前都是2017-06-01到期哦，建议您后期关注一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2017-02-22 09:50:54

E宠红包38元每个买家都可以领一次 哪里查看我的什么时候可以领？

E宠客服 : 哈妮的家长,您好！ 非常抱歉，小E不清楚是什么活动呢，如您还有疑问欢迎联系在线客服或者拨打客服电话4008889200进行反馈哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-02-17 21:03:32

这款狗粮保质期限？

E宠客服 : 媚娘的家长,您好！ 保质期至少是到2017年6月哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-02-16 22:20:26

给我推荐几个低脂肪易消化清淡的成全狗粮。要小颗粒。好的进口天然粮

E宠客服 : 咖喱的家长,您好！ 您可以给宝贝看一下商品编号为：112439，您看的这款其实也是很不错的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-02-15 11:49:31

已发往海运中心是什么情况？这种状态已经八天了！还要多久才能收到？不要跟我说什么无法保证，就想知道在过期之前能不能收到！

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 抱歉给您造成困扰了，您的包裹可能正在海运过程中哦，海运大概是需要10天左右的时间，请您再耐心等待一下了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-02-13 10:04:15

你这个粮六月份就到期了，我买了半个月还没到，那啥时候才能寄到？还有三四个月就到期了，30磅根本吃不完！真可恶，以后再也不在你家买了！

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 非常抱歉，这款是香港直邮的商品，由于直邮政策的变动，现在到货时间是无法保证的哦，小E会催促快递及时派送的，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-02-13 09:44:39

这款30磅的保质期到什么时候？

E宠客服 : 7囍的家长,您好！ 保质期为17年6月份的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-02-10 17:33:32

小狗是过敏体质 一直是从医院买低敏处方粮 这款粮能吃吗？

E宠客服 : 糖豆儿的家长,您好！ 您咨询的这一款犬粮是低脂配方的，主配方是鸡肉，是不易引起过敏的，可以给宝贝喂食哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^