发表于：2016-04-13 22:25:39

哈乐喜是哪里的品牌？卖的这款是进口还是国产？

E宠客服 : 爱丽丝的家长,您好！ 这款属于中国品牌，中国生产的，属于国产食品哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-03-21 16:46:22

我的快递怎么回事哦，平时一天就可以到现在两天都还没有到

E宠客服 : 猴子的家长,您好！ 小E查询到您21日已经签收了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-03-15 12:01:07

保质期多久嘛？

E宠客服 : Bobbi的家长,您好！ 商品保质期到16年的10月份， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-01-31 15:34:52

请问我家贵宾快五个月了，8斤，吃多大号的嫩？？

E宠客服 : lucky的家长,您好！ 吃S号的就可以了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-01-22 00:35:37

现在不是满88包邮了吗？

E宠客服 : Money的家长,您好！ 根据您的地址，如果在线支付满99元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、韵达、优速~如果不满99元，具体收费要根据商品重量而定的哦，运费详情请您看看：另外顺丰快递（顺丰货到付款，顺丰陆运，顺丰航空）是不在包邮范围内的，运费需要自己承担~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-01-14 18:33:41

为什么付不了款啊 已经是最新版本。。。已经卸载又安装无数次。。。 还是不可以 我已经选择 保存配送方式 和支付方式 无数遍。。。还是不可以付 然后又跳回来提示我 请选择配送方式。。。。。。耍人嘛！

E宠客服 : 黑毛的家长,您好！ 非常抱歉，给您造成了困扰，小E这里用手机测试了一下，现在可以支付了，建议您再试一下呢，如还是无法支付，请来电4008889200核实处理哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-01-14 14:24:43

为什么我付不了款啊。。。选择配送方式选顺丰。。然后又让我选一次。。。以此类推。。。我都疯了。。怎么回事

E宠客服 : 黑毛的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小E查看到您没有待支付的订单，您可以先提交订单，以便小E为您核实哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-01-05 20:34:53

为什么L号的不买一送一呢

E宠客服 : 牛仔的家长,您好！ 商城会不定期推出活动，活动商品随机抽取哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2015-12-30 10:30:21

这个赠品只有一款可以选，但是赠品送两个，所以无法加入到购物车怎么办

E宠客服 : 加菲的家长,您好！ 请您放心，小E已经反馈相关工作人员了，会尽快处理，您可以稍后查看一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2015-12-29 21:18:52

三个月的幼犬可以喂食么

E宠客服 : （＾ｖ＾） 可以哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2015-12-25 17:45:05

请问E宠币和积分怎么在购物时抵现金啊？

E宠客服 : 牙牙的家长,您好！ 积分越高等级越高，等级越高权限就越高，具体详情请见。E宠币可以直接在提交订单时选择E宠币支付即可~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2015-12-20 17:58:00

我的退货什么时候可以处理 寄出的申通单号968447959885

E宠客服 : 一一的家长,您好！ 小E已经为您处理了，您的退款已经退至您的E宠余额，您可以登录查看哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（￣︶￣）

发表于：2015-12-16 18:24:02

我想问下，你的的积分跟e币有什么用吗？买东西可以底吗？

E宠客服 : (O^~^O) 积分越高等级就越高，等级越高权限越大，E宠币可以支付订单，但是不能超过整单的20% 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( ^_^ )/~~

发表于：2015-12-15 09:34:36

我想退货 这袋我还没拆 我需要怎么退 麻烦电话告诉我下 谢谢

E宠客服 : 一一的家长,您好！ 小E这边已经联系处理，在外包装、赠品等附件都无任何损坏，不影响二次销售的前提下，自您签收起30个工作日内E宠商城支持无条件退换货！如正常退换货，运费将由您自己承担~~因商城地址原因暂不支持邮政和顺丰快递哦，请您见谅~退换货地址是： 重庆市渝北区科勒路空港公交枢纽站奥投 物流园负一层E宠商城，李凯，电话 13350361531，请在您的包裹里面附上您的订单编号及有效的联系方式！请您寄出后拨打4008889200客服电话告知我们您的快递单号就可以了！ 替我们给您家小陛下/公主问好^3^

发表于：2015-12-14 19:56:43

为什么明明是洁齿的但是狗狗吃了满口腥味

E宠客服 : 一一的家长,您好！ 可以观察一下宝贝是不是牙齿流血了，若狗狗吃得过快，过于粗放，伤到牙龈所导致，不过一般停止饲喂过几天就好，可以继续吃。如果是狗狗本身有牙结石，牙龈发炎了，吃洁齿骨不过是个外源刺激，狗狗吃另外的硬东西也会流血，刷牙也会流血，这种最好先洗牙再吃，或者吃较软的洁齿骨。 替我们给您家小陛下/公主问好(^0_0^)