发表于：2017-08-30 13:45:16

买了好几次都忘记问保质期了，我在包装上面没有找到，这次的请帮我查一下保质期，谢谢

E宠客服 : 贝贝的家长,您好！ 非常抱歉，这款替换过滤片没有具体的保质期，建议是每次更换一片，2个月更换一次，一月更换一次更加哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-06-21 16:54:38

你好，饮水机卡得很紧，怎么拆开把滤芯放进去

E宠客服 : 排骨的家长,您好！ 建议仔细看下饮水机是否有卡扣之类的，建议把图片发给我们的在线客服帮您核实哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-07-20 13:00:14

这个和gex狗狗款是不是通用

E宠客服 : 陨石的家长,您好！ 不是通用的呢~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-06-29 09:38:31

亲 我下单的时候下了四个过滤棉 然后直接支付成功 接着我就看到我下单成功的页面过滤棉显示的是缺货 所以我想问问我的订单下的四个成功了吗？

E宠客服 : 肉肉的家长,您好！ 您的订单是有货的，会正常发出哦~请您放心！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-06-27 12:43:40

什么时候到货呢？

E宠客服 : 冷冷的家长,您好！ 非常抱歉，这款暂时没有消息的哦，可能短期不会到货的哦，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-06-22 12:46:35

请问这个什么时候到货呢

E宠客服 : 冷冷的家长,您好！ 厂家已发货，预计2-4日内左右到达仓库。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-05-29 15:44:31

我用这款大概一个月换一次过滤棉 每次换的时候 饮水机底部都有黑色的粉末状沉淀物 我怀疑是活性炭漏出来 闻起来很腥 应该说整个饮水机都很腥 这种情况应该怎么办？喵子引用这种有沉淀物的水会不会出问题？

E宠客服 : 肉肉的家长,您好！ 厂家建议是一周最少清洗一次水机和过滤绵，一般除非是绵有破损才会导致有活性炭沉淀物，建议您可以在使用前先把绵清洗一次。这款水机的设计包装使用的材料都是对猫咪和狗狗的健康有考虑到的，都是对它们完全无害的，请您放心哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-04-01 13:15:44

这个和154033有什么不一样？都两片装吗？

E宠客服 : 夏天的家长,您好！ 材料不同哦，154033是双重活性炭，本品是离子交换树脂哦，两款产品都是2片装哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))