发表于：2017-10-28 12:09:44

您好，我想单独购买这个水泵，哪里可以买？

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 商城暂没有单独售卖配件的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-09-16 09:42:36

我买来安家里都四天了，两只猫猫不愿去喝，可有好的办法吸引猫猫去喝水呢？

E宠客服 : KK的家长,您好！ 建议您放在宝贝吃饭附近的，多多引导一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-08-23 10:12:04

能换个头变成狗狗用的吗？有卖的头没？猫咪喜欢水柱式的，买了水柱式的，这个没用了，想给狗狗用。

E宠客服 : 花卷的家长,您好！ 非常抱歉呢，换货只能更换同件商品呢，没有单独的头买哦，建议您可以重新给狗狗购买一个呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-08-17 10:00:34

滤芯多久换

E宠客服 : 可可的家长,您好！ 每次更换一片，两个月更换一次，每个月更换一次更好哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-08-16 21:53:41

请问插头适用于大陆的插座吗？的高度有多少CM

E宠客服 : 波比的家长,您好！ 插头适用于大陆的插座，商品的高度是哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-08-01 00:21:10

这个插头怎么用？？这个怎么是圆的？？

E宠客服 : o(∩_∩)o 插头直接插到插板上就可以了哦，如果您对插头的使用方法有疑问可以联系客服提供插头的照片，客服会帮您解答相关问题哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-05-19 20:24:20

紫色的有没有货？什么时候到货？

E宠客服 : ′∩﹏∩ 是有的哦，请您放心购买的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-03-04 12:30:40

感觉想要咨询问明白些问题，都挺让人心力交瘁的！最起码要缓过一天才能平复再发起咨询（不知是我脾气不好还是好过头了？还这么执迷！）难道以后是要一个问题的问，一个问题的答？或是重要的事情说三遍？这样的节奏才行吗？前面问了两个问题，第二个我明白了，是有水位观测口的。但第一个问题，你们给的链接，麻烦你们百忙之中也抽出点时间看看！落实一下是不是有我要明确的问题？或是跟供应商、厂家核实一下有没有？兼不兼容、适不适合？我都说了只看到介绍是适合和的，我的疑问是有没有或适不适合“日本GEX 猫用循环式饮水机 多重过滤式设计 黄白色”的？？？我应该表述的很清楚了吧？建议你们也像某宝搞个可以向买过的客户发起咨询，这样你们也会省人、省事很多。

E宠客服 : ( ^ω^) 两种滤芯都是有卖的，您可以直接搜索编号为：154033和148579，希望对您有帮助， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-03-03 00:24:13

给的介绍和图片很含糊！ 第一，的有两种专用滤芯（离子过滤棉、活性炭过滤棉）卖的吗？在哪里？因只看到说适合和的（而的机又木有，不知什么鬼）。 第二，的既然说是新款有水位观测口吗？

E宠客服 : *^◎^* ，这个链接是可以选购这款商品所搭配的替换滤芯哦，是有水位线可以观测的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-02-16 12:45:12

退款成功了吗？我查银行卡没有收到 但你们系统提现记录说已经成功。另外东西怎么又寄来了？物流都显示退件扫描。请联系中通！

E宠客服 : *^÷^* 由于我们处理后银行也是需要时间处理的哦，请您再耐心等待一下的哦，我们会通知快递退回的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-02-12 18:22:01

可以先行立刻退款了吗？东西你们物流丢了还要我等东西退回你们仓库待寄回？？！！

E宠客服 : *^◎^* 工作人员已经提前为您申请退款了，请您放心，等待财务处理退款即可，小e也会反馈催促，让工作人员明天优先为您处理，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-02-11 23:21:03

清退款！

E宠客服 : (=^_^=) 非常抱歉给您造成困扰，工作人员已经为您申请退款，财务会在1-3个工作日审核，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-02-11 17:08:05

请联络我！解决补发事宜！

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 小E查看到工作人员是已经联系您处理了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-02-11 10:36:10

第5天了 物流无法联络 你们之前承诺补发的 今天请发货！

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 非常抱歉给您造成的不便，工作人员已经给您处理了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-02-10 18:57:22

你们4天前也是这么保证的 给您核实 给您优先派发 我要解决问题

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 您的问题已经有售后工作人员帮您受理，会尽快为您核实给您回电，望您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)