发表于：2017-09-19 11:19:44

我看你们狗用饮水机过滤有二种，只用一种还是二种都要放在饮水机里

E宠客服 : 巧克力的家长,您好！ 使用一种就可以哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-09-19 11:17:34

你好，我买的的循环饮水机里面是否带过滤棉

E宠客服 : 巧克力的家长,您好！ 有自带过滤棉的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-08-10 10:11:13

你好，这个饮水机的电源适配器坏了怎么办，这里怎么买

E宠客服 : 左拐的家长,您好！ 商城暂没有单独售卖配件的呢，还望见谅。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-02-09 10:41:43

你好，已经买了直接插电源没有运作是因为电压的问题吗？电压转换器要买110v转220v吗？

E宠客服 : (*^O^*) 需要把220v的电压转为12v的低电压哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-02-08 09:01:59

你好，很早前购买了此款饮水机，因为一直不会安装搁置了很久。想起来用的时候发现电源插头丢失，请问可以单独购买插头吗？*（后面的线在的）。另外看评价说需要用电压转换器？

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 非常抱歉，这一款饮水器目前商城暂时没有配件销售，厂家的保修范围也只限于水泵部位。如果是其他部位的损伤，建议您最好是看看能否通过其他途径单独购买哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-01-31 12:37:42

那这款需要转换电压吗

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 转换220V为12V的低电压哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-01-31 12:31:29

这款是需要转换接头还是日版的要转换电压，过滤器多久换一次

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 饮水机电源插头为日本版三脚插头，不能直接插入电源使用，需要另外配制转换器，建议一月更换一次最佳 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-10-25 10:15:47

你好 请问有保温的饮水机么

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 暂时没有保温功能的饮水机哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-08-27 10:14:32

我家有两只狗狗，一只8斤黑色比熊，一只玩具型泰迪，买升的还是买升的合适？

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 您家里有两只狗狗，建议您购买这一款哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-08-26 10:39:29

我想多买几张这款用的滤网，你们有卖吗？

E宠客服 : 冬瓜的家长,您好！ 您可以看看这款，编号：148577 替我们给您家宝贝问好哦 (^0_0^)

发表于：2016-08-26 10:34:28

请问体重不到2kg，肩高16cm，的小吉娃娃能用这款吗？能够到水吗？这款有滤网吗？

E宠客服 : 冬瓜的家长,您好！ 您咨询的这一款规格的，高度是，您家宝贝是可以使用的。下单购买是自带滤网的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-07-20 12:43:29

能不能用立俪宠物饮用水，过滤棉会不会过滤掉立俪里面的酶

E宠客服 : kitty的家长,您好！ 可以使用的呢~不会过滤里面的酶哦~请您放心购买吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-06-25 12:14:21

这款产品放在铁笼里，狗狗老是往里面尿尿，怎么办？因工作关系，狗狗平常都在铁笼里尿尿

E宠客服 : ^3^ 非常抱歉了，这个是宝贝的习惯问题，您只能耐心训练宝贝才可以哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-06-15 15:34:07

里面有没有安装说明

E宠客服 : ′∩﹏∩ 非常抱歉给您造成困扰，咱们售后人员已经核实里面有安装说明的，请您放心。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-06-14 16:38:27

50Hz/1kWh换算一天用多少度电？？？

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 非常抱歉，无法换算一天的度数，如果每天使用，每个月最多可以用度电哦，超低耗电的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)