发表于：2016-11-12 10:02:48

有个订单申请退款了，请问钱退哪了？什么时候到账？

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 退回原支付账户里，3-5个工作日退回到账 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-08-26 20:16:40

保质多久？

E宠客服 : (^0_0^) 这款商品保质期是到18年10月份，请您放心购买。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-08-26 20:15:31

这款罐头产地是哪里？

E宠客服 : (@^0^@) / 这款产地是泰国哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-08-22 16:18:11

我下了两张订单，单号是3748084和3748120两张两张单可以合并吗？

E宠客服 : （*∩_∩*） 小E已经帮您合并了订单，您可以查看一下并完成付款哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-07-18 19:51:08

我的件到达了，怎么没有派件，显示网络错分件？

E宠客服 : 二欣的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰,咱们售后人员已经联系您并核实收到了,感谢您的谅解, 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-07-17 10:40:38

两个月的加菲可以吃吗？

E宠客服 : 书记的家长,您好！ 建议您等到宝贝3月龄之后再喂食哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-07-08 19:00:19

撤销的是退回到e宠账户么？麻烦您帮我催一下哈

E宠客服 : 妹妹的家长,您好！ 您的付款是原路退回，需要3-5个工作日哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-07-08 18:25:42

我刚撤销一个订单，退款什么时候到账啊

E宠客服 : 妹妹的家长,您好！ 小E查看到您撤销的订单，目前财务正在为您处理退款，退款是3-5个工作日到账哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-06-30 00:09:25

为什么放到购物车里有显示数量。但是点进购物车显示空的

E宠客服 : 路卡的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的不便，由于系统升级，现在已经可以正常购买了，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-06-28 14:22:18

请问这个汤罐是白肉的还是红肉的

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 这款是白肉的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-06-21 23:25:37

我前几天下单之后缺货，一直没发货，现在有货了，什么时候可以发货啊？

E宠客服 : #^_^# 请您放心，会尽快发货出去的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-06-20 15:36:01

这个对猫咪有轻微的尿道感染效果大不大

E宠客服 : 啵啵的家长,您好！ 这款主要是利于心脏皮毛健康，宝贝尿道感染的话，建议还是选择专门的药品治疗哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-06-19 18:55:25

什么时候才有货呀？

E宠客服 : coco的家长,您好！ 厂家已发货，预计2-4日内左右到达仓库。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-06-16 16:22:17

[148562]英国 玛格露莎MAKAROSA 全天然浓汤猫罐头 吞拿鱼口味 70g 精选100%纯天然食材 肉质鲜甜 利于心脏皮毛健康 吞拿鱼浓汤 为什么自己查询是这个缺货呢？确定不少吗？

E宠客服 : (^0_0^) 您可以放心，产品您是购买成功的，因为购买到最后库存，所以购买后显示缺货了哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-06-16 16:02:50

刚拍下了，可是显示库存不足了，那还发不发呢？

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 小E查看到您的订单无缺货商品，请您放心哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)