发表于：2017-07-28 14:49:27

客服人员，你好！ 请问：纸砂是属于植物砂的一种么？如果要使用这种纸砂，是要像“商品详情”里说的那样，只能搭配双盆猫砂盆呢，还是单层的封闭式猫砂盆也适用？ 还有，它标注的10L重量，大概相当于几斤呢？

E宠客服 : 拖拖的家长,您好！ 这款是结合纤维循环技术 绿色环保 气味自然清新。用这款猫砂就需要用双层猫砂盆，上面那层铺纸砂，下面那层铺尿布或者其它砂子。10L大概是20斤哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-11-04 15:06:23

现在下单会不会遇到香港清关？预计什么时候到达广州从化

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 这款是从国内的仓库发货的，没有影响的哦 ，根据您的地址，大概2-4天左右收到哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-08-07 17:30:37

你好，我买进口的纸砂，都四天了还没有收到？你那边可以帮我查查吗？

E宠客服 : 花花的家长,您好！ 您的订单物流更新：2016-08-07 15:35:41 福建省厦门市龙山分部公司 失败签收录入 ，15:35:41 派送不成功，企事业单位，工作日续送，建议您保持电话畅通哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-08-02 16:50:54

家里有四只猫，一包可以用多长时间。我家是用双层的厕所。谢谢。

E宠客服 : 花花的家长,您好！ 非常抱歉，这款是需要根据的使用习惯来决定的哦 ，小E无法为您估算的哦，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-07-31 10:03:42

优点是什么？3只成年猫能用多久？

E宠客服 : (☆_☆) 粉尘少、易清理、除臭效果好、不粘毛、防敏感哦~使用时长主要是看您每次给宝贝的用量哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-03-15 17:02:02

您好 我8天前订的猫厕所 和猫砂 为什么 厕所到了 猫砂没到呢？

E宠客服 : ≧◇≦ 因商品重量比较重，所以是分的两个包裹寄送，物流单号是：3100971731328 / 3100971731670 。可通过物理单号来跟踪包裹哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2015-12-12 12:28:38

订单2426957和订单2426931合并发货，能否少收邮费

E宠客服 : 蛋蛋的家长,您好！ 不能哦~建议分别发货！ 祝您家宝贝天天开心′∩﹏∩

发表于：2015-10-12 10:36:51

这是猫咪的尿能结团的猫砂吗

E宠客服 : 大乖的家长,您好！ 可以结团哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（*∩_∩*）

发表于：2015-05-01 20:57:53

这有规定需要配合双层猫砂盆才能使用吗？

E宠客服 : (*￣▽￣*) 可以配合双层猫砂盆使用的哦。但是没有规定必须使用双层猫砂盆哦 祝您家宝贝天天开心∩ω∩