发表于：2017-11-19 11:41:43

请问我是11号下的单今天都19号了怎么还没有到货啊？

E宠客服 : 小爱丑的家长,您好！ 确实非常的抱歉，因为近期双11仓库爆仓，所以物流配送时效都是有延误的，还望谅解，耐心的等待一下； 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-11-18 23:35:45

11号下的单今天都18号了怎么还没有送到？

E宠客服 : 小爱丑的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，因为近期双11仓库爆仓，所以物流配送时效都是有延误的，还望谅解，耐心的等待一下； 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-11-13 13:20:21

双十一的预付款不退还为何没有事先告知呢，这样做是不是太不厚道了，四五笔就是百十块钱呢都不退还，以后你让我怎么来消费啊！你会失去我这个金牌客户的当然你易宠可以不在乎。。。

E宠客服 : 小爱丑的家长,您好！ 陛下非常抱歉给您带来不便了，您在支付预售商品的定金时，有明确告知定金支付后不会退回的，而且预售页面也有相关规则说明的哦，给您带来的不便请您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-10-19 16:52:20

比瑞吉护理系列去毛球全价猫粮2千克此东东啥时候到？？请通知我。

E宠客服 : ^3^ 已向厂家订货但暂不确定具体到货时间，目前到货暂时没有短信通知，建议后期多多关注。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-04-11 23:25:59

可以和渴望鸡一走了喂吗？

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 粮食不建议两款长期混合喂食，可以在过渡的时候混合喂食哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-03-22 17:12:06

119235我找了半天怎么没找到呢？

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 是这款哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-03-22 09:24:55

那猫猫是多大成年呢？昨天已经买了148236这个适合喂它吗？能帮我推荐下产品折耳猫七个月，

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 猫猫是12月龄成年的哦，148236这款适合1-4个月的宝宝哦。建议您可以看看119235这款幼猫粮哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-03-22 09:08:12

买的时候看错了，我买的148236可以和148247一起喂吗？关键是有七个月大了

E宠客服 : *^÷^* 宝宝还没有成年，不建议现在喂食成猫粮哦，建议等宝宝12月龄之后再喂食哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-03-22 09:04:15

你好，退货怎么退，买错了

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 只要不影响二次销售，在您确认收货后会出现一个退换货的按钮哦，点击申请就可以了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-12-27 21:45:53

我这个已经拒签了你那边已经收到货了为什么这边还没给我确认退货呢

E宠客服 : 蒂娜的家长,您好！ 小E查到您的退款我们的财务已经审核了哦，麻烦您耐心等待一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-12-24 22:31:30

这款粮保质期到什么时候

E宠客服 : 团团的家长,您好！ 保质期到2018年2月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-12-19 18:44:41

退货怎么退

E宠客服 : 蒂娜的家长,您好！ 查看大您的订单有备注要拒签，建议您拒签后来电告知小E，仓库收到货以后的3-5个工作日退款哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-12-08 16:19:11

请问亲，比瑞吉配方猫粮能长期吃吗？

E宠客服 : 小爱丑的家长,您好！ 配方粮是可以长期吃的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-12-08 15:11:10

请问，比瑞吉猫粮里哪款是处方粮啊？谢谢！

客服小念 : 小爱丑的家长,您好！ 比瑞吉系列没有处方粮哦，有一些配方粮， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-12-07 23:44:19

请问，去毛球猫粮算处方粮吗？能长期吃吗？

E宠客服 : 小爱丑的家长,您好！ 这款并不算处方粮哦，是可以长期喂食的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q