发表于：2017-02-10 14:53:07

客服人员你好！ 我在春节前买了两包比瑞吉的幼猫奶糕，平常一般确认收货后，网站会送订单确认的相应E宠币，但为何那次的订单确认没送E宠币呢？（订单号：4802941）

E宠客服 : 拖拖的家长,您好！ 对于折扣商品，确认收货以后可能会出现不会赠送E宠币的情况哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-02-10 02:31:23

这款猫粮显示的是东部仓发货 东部仓是在哪里？

E宠客服 : Dota的家长,您好！ 是嘉兴哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-02-02 16:49:38

你好，我家猫猫已经快两岁了还能吃这款猫粮吗？

E宠客服 : 虎虎的家长,您好！ 是不建议喂食的，宝贝应该喂食成猫粮了哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-02-01 14:22:16

请撤销订单，我操作失误，谢谢

E宠客服 : 兜兜的家长,您好！ 已经撤销了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-02-01 02:25:25

这款猫奶糕两个多月的猫咪可以吃嘛？吃到几个月需要换幼猫猫粮呢？

E宠客服 : 饼干的家长,您好！ 不建议喂了，可以选择幼猫粮哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-01-23 12:55:23

这款2kg猫奶糕保质期到什么时候？

客服小念 : 萌小奇的家长,您好！ 保质期到18年3月的, 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-01-07 17:27:28

看到比瑞吉这款奶糕有优惠，挺感兴趣的。请问，它的保质期具体是什么时候？

E宠客服 : 拖拖的家长,您好！ 保质期到2018-03，部分是专题活动，小e无法核实到活动页面呢， 请您谅解， 除开清仓产品以外，其他活动产品保质期都是一样的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-01-07 10:06:50

订单4708616 请取消 谢谢

E宠客服 : 兜兜的家长,您好！ 工作人员已经与您沟通处理了哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-01-06 18:00:05

比瑞吉离乳奶糕粮4个月多点的猫能吃吗？

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 4月龄的猫咪不建议喂食奶糕粮 ，最好是更换幼猫粮喂食哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-12-01 13:27:50

这款保质期到什么时候

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 保质期是到2017年12月的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-11-16 16:24:22

能帮我看下物流么？第三天了还没送到

E宠客服 : （＾ｖ＾） 非常抱歉给您造成困扰，小E查看到今天的物流信息，快件离开 南充中转站 已发往 遂宁，请您耐心等待一下哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-10-29 21:35:31

我才提交的订单！！我要退怎么系统不让退呀！！ 订单编号：4185220

E宠客服 : 晗晗的家长,您好！ 小E欲与您联系处理，但是您的电话没有接听，订单目前是暂存状态，如看到回复请致电客服热线：4008889200， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-10-19 16:01:08

怀孕的猫猫吃什么粮，建议一下吧

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 怀孕的猫猫可以喂食幼猫粮哦，建议您看看这款：148240， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-10-13 14:10:05

赠品和套餐不能一起选择么

客服小念 : 抱抱的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，套餐需要您一并加入购物车进行结算，赠品是系统随机为您赠送的，希望您能谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-09-17 15:47:12

保质期多久？现在购买的话到上海几天可以收到？

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 保质期到2017年10月份哦，到您所在地区需要3-4天哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)