发表于：2016-07-20 11:22:20

破包了 怎么处理？

E宠客服 : (^0_0^) 很抱歉给您带来不便，您的问题我们已经反馈售后工作人员与您联系处理，赠送您一张代金券以示歉意 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-07-12 17:58:40

放了根鹿筋条给狗狗磨牙，回家找不到了，是被吃掉了吗？这个吃进去会不会影响狗狗肠胃？

E宠客服 : (*^O^*) 如宝贝没有腹泻或者呕吐，是没有问题的，请您放心，这款可以喂食的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-06-28 14:25:15

这款很硬啊，泰迪吃能行吗？

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 建议三个月大的宝宝再喂食，虽然这款比较硬，但是有效去除牙垢以及牙结石 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-06-27 00:35:51

这款商品含盐吗？

E宠客服 : 瑞贝卡的家长,您好！ 商家在制造过程中都会添加部分盐，来提高适口性，但是添加的盐分都是符合盐分标准，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-06-26 18:58:53

我买的订单都不含盐的吧？除了赠品

E宠客服 : 瑞贝卡的家长,您好！ 小E无法保证不含盐，因为狗狗也是需要补充盐分的，产品里面的盐分含量是厂家根据狗狗的需求量设计的，是在合理范围内的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-06-17 17:01:54

为什么还不发货？

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 由于您的代金劵使用不符合资格，系统已经自动给您进行暂存，我们也交由监管人员处理这件事，请您保持电话畅通，需向您核实情况。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-06-17 09:23:41

为什么我昨天买的一个鹿筋条 你们无缘无故给我撤销了 是个什么意思

E宠客服 : （￣︶￣） 非常抱歉给您造成困扰，由于您的现金劵不符合要求，咱们系统自动帮您删除的，希望您能够谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-05-10 16:34:35

4个月比熊可以吃么？一天给多少合适？

E宠客服 : 奶昔的家长,您好！ 可以喂食，请您放心，您可以每天给宝贝喂食1-2根 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-04-18 21:13:29

鹿筋是用冷水先泡发一天后在蒸锅蒸熟吗？肯定是不能直接食用的，看商品介绍说直接食用，怎么可能跟铁块一样……

E宠客服 : 茜茜的家长,您好！ 此款零食，小E建议您无需泡软或蒸熟，直接给宝贝食用即可，此款商品主要是有效去除牙垢以及牙结石，商品是有些硬啦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-04-17 10:07:46

刚买又断货哈～…

E宠客服 : 茜茜的家长,您好！ 非常抱歉哦，小E暂时没有接到此款产品的到货通知，建议您看看这款哦127838 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-04-17 10:07:43

刚买又断货哈～…

E宠客服 : 茜茜的家长,您好！ 非常抱歉哦，小E暂时没有接到此款产品的到货通知，建议您看看这款哦127838 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-03-23 09:21:21

这个适合体型小的贵宾犬尺吃吗？对它来说好消化吸收吗？

E宠客服 : 花卷的家长,您好！ 这款体型小的狗狗也可以吃，肠胃比较敏感的建议少量喂食，有可能会引起消化不良哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-03-08 22:36:20

真的能去牙垢吗？

E宠客服 : 妹妹的家长,您好！ 这款是磨牙洁齿零食，在狗狗咀嚼的过程中有助于狗狗减少牙垢和牙菌斑哦^_^ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-02-04 15:40:25

麻烦把订单先取消吧，谢谢！

E宠客服 : 阿沫的家长,您好！ 小E已经为您取消订单，钱会原路返还到您账上的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-02-04 10:55:04

请问订单2657566什么时候能发货？

E宠客服 : 阿沫的家长,您好！ 香港只有包裹已经停运，详情请见： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~