发表于：2016-03-21 22:43:19

我退款成功了，怎么用我的余额买东西呢？怎么没有余额付款这一项呢？

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 在提交订单前勾选“余额”就可以了，小E查看您已经使用余额支付了您的订单了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-03-21 17:59:06

好的，帮我取消下吧！我重新买，谢谢

E宠客服 : o(∩_∩)o 订单2859795已经取消，余额退回到e宠账户了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-03-21 17:04:49

我加了购物车。想买的狗粮不是这款。还在配货中？怎么改

E宠客服 : ( ^ω^) 小E建议您可以取消这个订单，重新购买，您看可以吗？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-03-21 17:04:13

我拍错了，怎么退

E宠客服 : (*￣▽￣*) 您看小E把这个订单为您取消，您重新购买，您看可以吗？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-03-19 19:51:43

3个月大的金毛可以吃吗

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 可以吃的 ，有强健骨骼、促进消化的功效哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-03-11 14:54:33

一包是多重

E宠客服 : 金金的家长,您好！ 即5斤重哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-03-06 16:06:15

什么快递

E宠客服 : 星迪的家长,您好！ 我们合作的快递有申通、韵达、顺丰和EMS，您下单的时候都可以自行选择的哦~快递运费详情见:, 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-02-29 10:32:22

今天你们给我打过电话个人原因没接上。打回去没接上。短信说有样缺货会影响我收货。无所谓哒。有货再给我发没关系的

E宠客服 : 哆啦的家长,您好！ 小E查询了一下，是您购买的狗粮的哦，在您下单以前就已经缺货的哦，如果您愿意等，我们是等到有货一起给您发的哦，不知道您是否介意？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-02-28 13:33:32

下单了才发现缺货了。而且订单不满99可以包邮？预定的话多久可以发

E宠客服 : 哆啦的家长,您好！ 您看的这款商品，页面提示厂家已发货，预计2-4日内左右到达仓库。按照您的地区是订单金额满38元包邮哦，商品具体到货时间请您多多关注页面信息， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-02-21 09:35:52

网上说雷米高不好 有没有什么好的牌子给金毛幼犬推荐

E宠客服 : 元宝的家长,您好！ 这款是可以满足宝贝的基本需求的哦~当然您也可以看看这款：117659，这款有强健骨骼、促进消化的功效哦，在商城的销量和口碑都是不错的，适口性也不错的呢~可以买给宝贝尝尝哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-02-16 13:35:40

请问这款吃了会有泪痕吗

E宠客服 : (*^O^*) 这款狗粮主要原料为鸡肉，相对来说还是比较清淡的狗粮。另外宝贝如果有泪痕有可能是肠胃不消化的原因，由于不同狗狗对于狗粮的适应性有所不同，建议您可以先给宝贝试试哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-02-02 12:18:16

您好，请问现在还能发货吗？我家狗狗快断粮了

E宠客服 : （*∩_∩*） 根据您所在的地区,若购买重庆仓普通商品，目前选择顺丰和EMS航空是可以发货的，春节期间也不会停运，请您放心。具体的收费标准请参照外包快递收费详情。不过由于临近年关，可能会有所延迟,时效不能保证。另外若购买海外直邮产品，可正常下单，不过需要2月16号才能开始正常发货，给您带来不便请您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-01-29 21:14:54

你好，我的狗粮已经很多天了还没到，能帮我查下么

E宠客服 : ∩ω∩ 小E看到已有工作人员联系您处理了哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2015-12-18 13:55:23

和 有什么区别啊？

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 147898是金毛专用幼犬粮，只适合金毛吃，150924是任何犬种都可以吃哦 替我们给您家小陛下/公主问好(O^~^O)

发表于：2015-12-10 13:13:06

40多天狗狗能吃吗

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 可以哦，请您放心喂食 替我们给您家宝贝问好哦(^_^)