发表于：2016-07-25 08:13:32

这个牛棒骨收到以后是漏气的，怎么办

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 很抱歉给您带来不便，您的问题我们已经反馈售后工作人员与您联系处理，是因为物流的原因造成破包，但本款商品本身并不是真空，您可以正常使用的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-07-24 14:19:04

收到了但是骨头上发绿怎么回事。是不是坏的

E宠客服 : (*^__^*) 很抱歉给您带来不便，您的问题我们已经反馈售后工作人员与您联系处理进行退货 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-07-24 12:21:34

骨头包装都是漏洞的 这么热的天气 谁知道是多久弄坏的 我不能保证这个坏没坏 怎么处理

E宠客服 : 单单的家长,您好！ 此批次部分盒装产品的盒子被骨头刺破，但是不影响产品品质，请您放心使用 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-07-20 19:36:43

一次没有吃完应该怎样保存剩下的？

E宠客服 : #^_^# 您可以清洗干净然后放在冰箱冷藏保存的，一根开封后建议不要喂食超过3天呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-07-20 15:00:31

俩个月了可以吃吗

E宠客服 : ( ^ω^) 这款是适合3个月以上的狗狗吃的哦，推荐您128651这款适合您家宝贝喂食。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-07-20 09:28:16

这个骨头是能嚼烂的吗？开封多久不能吃了

E宠客服 : 波比的家长,您好！ 这款是可以被嚼烂的哦，保质期到17年10月，只要您保存在干燥阴凉的地方是不会变质的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-07-19 16:02:36

狗狗不吃怎么办

E宠客服 : 诺克的家长,您好！ 您可以涂点宝贝喜欢的液体类食物在上面试试哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-07-19 14:39:51

3535214订单号，请问有没有弄错？

客服小念 : Juke的家长,您好！ 小E查看到是由韵达快递送货，物流单号：3101079955567，已经到达到达目的地网点广东东莞茶山公司，快件将很快进行派送。 请问您有什么疑惑吗？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-07-19 12:48:50

我的还不发货吗

E宠客服 : Juke的家长,您好！ 小e查看到您的订单已经发货了哦，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-07-16 19:17:21

我的暗号礼物，还有帮我换韵达快递，我忘了，谢谢

E宠客服 : Juke的家长,您好！ 小E已经为您更改，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-07-15 23:48:21

你好 骨头买回来需要清洗给它啃还是直接拆开包装就可以啃了

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 不用清洗，可以直接给狗狗哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-07-15 15:44:49

东西今天能拿到吗 立即送不是第二天就到了嘛

E宠客服 : 豆丁的家长,您好！ 很抱歉，小E也无法确定今天是否能送到，该物流的时效是1-2天，但您的订单现在还是在正常时效内哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-07-15 15:38:23

帮我看下东西到哪了嘛

E宠客服 : 豆丁的家长,您好！ 小e查看到您的订单2016-07-15 00:24:47 货品离开库房【成都】总部，正发往【外单】分站，请您再耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-07-14 11:25:12

说没问题我才敢给吃，昨天晚上吃了，今早拉屎有一点血。怎么办？！

E宠客服 : 卡儿的家长,您好！ 有可能是宝贝误食了细小的骨头渣划伤了肠道导致出血，建议您尽快带宝贝到医院检查处理哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-07-12 19:26:18

不是说不会划伤食道么？我看有评论说拉血了？？这我怎么敢给狗吃？！

E宠客服 : 卡儿的家长,您好！ 部分狗狗可能咀嚼比较快，会嚼成块就吞下去，您咨询的这一款是牛棒骨，是圆骨，但是在棒骨的中间部分还是有一段是比较硬的，如果宝贝没有完全咀嚼就直接吞咽的话，是有可能出现这样的情况的。但是牛棒骨和鸡鸭的细骨头不同，多数情况都是安全的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩