发表于：2018-01-03 22:28:05

暂时缺货 什么时候能有货呢？

E宠客服 : 露卡的家长,您好！ 非常抱歉，小E已帮您咨询了采购，具体到货时效，还未接到通知，建议您看看爱丽思IRIS 绿茶松木猫砂，推荐商品编号：146296，商品链接：，推荐商品主要功效是吸水、除菌除臭、环保 无粉尘等，您可以放心购买哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-11-15 14:03:09

不是14点抢一折吗？怎么抢呢

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 活动开始后您直接在活动页面点击抢购把加入购物车，抢购成功商品在购物车会显示每日疯抢的活动提示，抢购成功后需要在30分钟以内去提交订单付款， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-10-01 17:40:51

可以用多长时间啊，一袋

E宠客服 : ^3^ 使用的时效根据您给宝贝换的次数和每次用的剂量哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-04-01 00:56:10

这款猫砂是活性炭的吗

E宠客服 : (*￣▽￣*) 这款主要成分是松木的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-01-01 19:55:38

快递员换号码不停打电话并发来威胁的短信

客服小念 : 黄蛋蛋的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小e已经将此情况反馈给售后工作人员跟进处理，届时会电话回复您的， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 ∩ω∩

发表于：2017-01-01 16:41:17

快递说放到水表间 可水表间里没有

E宠客服 : 黄蛋蛋的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的困扰，查看到工作人员已经联系您处理了，也已经为您解决了， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-09-05 12:07:43

拍下付款时缺货？现在缺货？

客服小念 : yuki的家长,您好！ 这款商品现在是有货的哦，如果缺货我们工作人员会联系您处理的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-09-05 11:33:02

现在浙江金华能发货吗

E宠客服 : yuki的家长,您好！ 是可以正常发的哦，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-07-05 09:37:46

3459371 之前不是留着请快递送货上门吗？为什么还是需要自己去拿阿，之前客服说过会送货上门，索性一口气买了四袋 这让我怎么拿

E宠客服 : 牛牛的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，咱们售后人员已经联系您并核实收到了，感谢您的反馈， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-07-02 20:09:16

请问这款猫砂是正品吗？包邮吗？有甲醛味吗？我想多买点，可以送货上门吗？

E宠客服 : 牛牛的家长,您好！ E宠商城的所有商品均保证正品，请您放心购买！根据您的地址，如果在线支付满99元并选择圆通快递是可以包裹的，没有甲醛味，商品您可以提交订单前，在订单内备注内备注要求送货上门，快递人员会按照您的需求送货哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-06-21 21:32:54

你好，这个猫砂怎么是黑色的呀？跟以前用的猫砂颜色完全不一样，是怎么回事呢

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，由于生产批次不同，导致的您收到的商品不一样哦，您是可以放心的给狗狗使用的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-04-26 13:42:22

寄过来时包装袋都破裂了！松木都洒出来在纸箱里！

E宠客服 : 娜美的家长,您好！ 非常抱歉给您带来这样的体验，我么售后工作人员已经与您电话联系处理，有什么问题可以及时联系我们的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-04-14 12:41:25

拒收以后怎么办呢？退款？还是怎么滴？

E宠客服 : 黑咪的家长,您好！ 拒签后拨打4008889200客服热线告知小E哦，小E会帮您处理的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-04-14 12:39:07

如果不送货上楼，能不能拒收

E宠客服 : 黑咪的家长,您好！ 是可以的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-04-14 12:33:18

如果买两袋很重的，快递能送货上楼吗

E宠客服 : 黑咪的家长,您好！ 如果您有特殊要求，您可以在提交订单前，在“订单留言”里面备注您所需要的要求，小E在打包的时候会按照您的要求处理您的订单~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)