发表于：2017-02-16 23:25:46

想买来试试，但是好麻烦啊，还要实名认证，这是从香港寄过来吗

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 是的呢，直邮商品都是需要实名认证的，您可以放心，信息是绝对保密的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-02-07 16:00:15

我就想知道这款罐头没有拉环怎么开的，这么特别。

E宠客服 : 安妮的家长,您好！ 没有拉环的话，可能需要开罐头的工具才能打开哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-01-21 13:48:25

多久才能有货呢

E宠客服 : 拉面的家长,您好！ 很抱歉，目前具体到货时间不确定哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-01-05 10:50:37

这个罐头没有拉环，难道要把罐头剪掉？女生可没那么大力气，该怎么打开

E宠客服 : 小莫的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的困扰，目前此款确实没有拉环，建议可以使用开罐器或是剪刀等器具， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-12-10 12:58:19

保质期到什么时候？

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 保质期到2018年7月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-12-10 12:54:16

罐头可以和干粮或者粥拌着一起喂食吗？还是分开喂

客服小念 : (~^O^~) 可以混合喂食，也可以单独喂食，并无限制， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-11-23 09:41:18

请问我的订单一直显示清关 都10多天了 怎么回事

客服小念 : ( ^ω^) 非常抱歉给您造成困扰，因跨境直邮政策调整，宠物食品亦受清关影响，下单后实际清关时间暂时无法确定，对您收货时间也是有一定延误的，我们也会为您催促处理， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-11-10 14:12:36

我有点没看懂 配合干粮 一天一罐 干粮要喂多少呢 6个月 40多斤

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 干粮就根据您买的商品喂食表计算即可哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-11-04 12:20:32

5个月大的金毛超过30斤 大概40多斤 配合干粮怎么喂？ 还有保质期？

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 建议每天1罐，是到18年4月份哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-11-01 17:23:58

订单号4150675，为什么查看不到物流信息，？

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 非常抱歉给您造成困扰，目前还未清关完成，近期海关政策调整，时效暂时无法保证，给您带来的不便，小e深表歉意 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-10-29 10:57:51

杭州现在的天气，打开后放冰箱可以放几天

E宠客服 : *^÷^* 打开后建议尽快食用哦，一般可以存放1-2天~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-10-05 10:40:38

狗狗六个月体重6KG，罐头喂食量是多少呢

E宠客服 : ^3^ 和狗粮喂食，可以喂食半罐哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-09-11 10:54:08

三个月的拉布拉多，和牛油果大型幼犬粮一起喂，每天吃多少呢？如果罐头打开一天内不吃完的话会坏掉吗？

E宠客服 : ∩__∩y 建议您每天给宝贝加半罐就可以了，打开以后需要尽快放冰箱冷藏保存，2天喂食一罐是没有问题的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-09-08 16:52:17

我的边牧5个月，体重11kg，应该用多少罐头配多少干粮？干粮也是牛油果的，你们主页上的介绍竟然是14罐，实在是看不懂。

客服小念 : &( ^___^ )& 只为罐头大概每天喂食罐哦，喂干粮和罐头混合建议喂食罐， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-09-08 16:18:00

您好，中型犬2-4月怎么要喂14罐？是写错了吧，那是喂多少？

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 非常抱歉给您造成困扰，咱们售后人员已经核实通知编辑更改了哦，感谢您的反馈， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~