发表于：2016-02-26 14:51:36

茶杯博美，2月半大，8量重，怎么吃

E宠客服 : ∩__∩y 此款商品小E建议三个月以上的狗狗吃哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-02-26 10:40:16

你好,我在骨头网兑换了的商品怎么样添加到购物车里啊?在我的物品箱里点击领取了然后显示"兑换商品不足50元需要使用99小骨头抵扣邮费", 重点是我现在购物车里有其他的东西我付款后为什么不能一起发货要把兑换的东西另外分开发货, 我发觉你们骨头网改版了现在真的好难用!!而且网页版也没法兑换商品一定要手机APP才可以!!能不能改善一下

E宠客服 : bb的家长,您好！ 非常抱歉，给您造成了困扰，骨头宠物APP还有很多很多不足的地方，目前负责人也在不断优化操作界面和功能，只是现在骨头宠物里兑换的商品确实无法跟商城的订单一起发货，不过只要物品箱的东西满50元了就可以包邮了哦。后期可能会有优化，请您多多关注哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-02-25 10:28:04

货物已经返回怎么申请退款呢

E宠客服 : 巧克力的家长,您好！ 仓库收到货后，3个工作日之内为您退款哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-02-24 16:17:47

我出差不在家，大概有一段日子，你的货我没有办法接收，请求退回，下次在光临

E宠客服 : 巧克力的家长,您好！ 非常抱歉让您久等了，售后人员已经为您跟踪处理， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-02-24 13:50:27

泰迪狗直接吞了 没事吧

E宠客服 : 笨笨的家长,您好！ 建议您观察一下，狗狗是否有出现呕吐等症状之类的哦，如果没有应该没有问题的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-02-24 13:28:57

这款怎么那么硬 里面有咬胶吗

E宠客服 : 笨笨的家长,您好！ 里面没有咬胶，里面是鸡胸肉、蛋白粉和蔬菜，可能由于制作工艺的问题，会比较硬 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-02-24 10:20:05

你好能不能详细点说下兑换中心在哪个位置? 因为我进去骨头网只看到首页有个"活动""图文""故事""贴纸", 没看到有兑换中心的字眼啊

E宠客服 : bb的家长,您好！ 首先您需要登录骨头宠物，然后在右下角有个“我的”点击进去里面就有“兑换中心”哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-02-23 17:47:22

现在骨头网没有那种用骨头兑换产品的渠道, 怎么操作啊?

E宠客服 : bb的家长,您好！ 有的哦，您可以登陆骨头网进入我的骨头网里面有一个“兑换中心”可以兑换哦！ 替我们给您家小陛下/公主问好 ~@^_^@~

发表于：2016-02-22 16:44:42

一个多月的博美可以吃这个吗，就干吃？

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 建议三个月以上的狗狗食用。 替我们给您家宝贝问好哦 ^3^

发表于：2016-02-20 23:03:45

我能改顺丰么？

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 您的订单现在还没有发货出去，是可以更改快递，但是顺丰快递不在包邮范围内，运费需要您自己承担哦，请谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-02-19 22:04:01

萨摩耶美毛防皮肤病吃什么好

E宠客服 : (＾ｕ＾) 建议您可以看看： 替我们给您家小陛下/公主问好 ( # ^.^ # )

发表于：2016-01-10 21:08:09

请问一下，这个零食的保质期到什么时候呢？谢谢啦

E宠客服 : 小Q的家长,您好！ 商品的保质期是到17年1月的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-01-04 00:12:18

我的订单不要杯垫 换个零食

E宠客服 : 整宝的家长,您好！ 赠品是系统随机赠送的，不过您可以看看商城的换购活动~就在您的购物车下方，有很多商品可以换购，部分还是0元的，您可以去看看哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2015-12-18 08:14:25

三个月法国斗牛犬可以吃吗？

E宠客服 : 小四的家长,您好！ 宝贝可以食用的哦~ 祝您家宝贝天天开心~~~(^v^)~~~