发表于：2017-06-17 21:10:13

你好 我有50元的无门槛优惠券 怎么不能使用？

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 预售商品和三免一商品以及直邮商品不支持使用现金券哦，您可以查看一下是否满足使用条件~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-04-26 20:16:32

我收到的好像是过期的 还没拆开 麻烦客服联系我一下

E宠客服 : 洛洛的家长,您好！ 保质期是在商品的背下方，黑色的印刷体哈，您看下上面的保质期哦，如果还有问题，可以拍照联系在线客服哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-02-23 13:06:46

退款怎么样啦

E宠客服 : ^3^ 退款是在15个工作日内退回哦，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-02-21 15:05:35

快递我没签收，我要退的！！怎么还没退。

E宠客服 : &( ^___^ )& 抱歉给您带来不便了，已经通知物流取回了哦，麻烦您耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-02-20 19:01:03

快递员放到了快递柜子里了，麻烦联系快递员拒收。退货

E宠客服 : （*∩_∩*） 小E帮您查看到您的问题已经有售后工作人员在帮您核实处理，望您耐心等待处理哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-02-13 16:41:37

保质期多久

E宠客服 : mina的家长,您好！ 本品保质期到18年2月的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-12-08 17:29:05

请问2个月的泰迪可以吃么

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ ∩__∩y 建议还是等待宝贝3个月以上再喂哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-08-20 17:04:30

磨牙棒是不是狗狗越咬越少?狗狗可以吃?

E宠客服 : (@^0^@) / 是的哦，此款在页面上也是有提示建议3月龄以上的宝贝喂食哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-08-20 16:53:25

有现在可以吃的零食吗？

E宠客服 : （￣︶￣） 为了宝贝的肠胃，现在不建议喂食零食的哦，您可以选择磨牙玩具给宝贝玩耍的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-08-20 16:48:24

你好，我家狗狗有2个半月大了可以吃这个吗？

E宠客服 : （*^‧^*） 宝贝还很小，肠胃比较弱，建议等到宝贝3个月以后再适量喂食哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-06-21 01:14:42

你好请问我订单里面缺货的产品什么时候有货？收款人和电话不是我本人，上次你们告知是三四个工作日就有货了是吗？

E宠客服 : 跳跳的家长,您好！ 非常抱歉，这款缺货的产品可能还需要一周左右才到 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-06-06 11:29:52

你好 我刚购买提交订单 买了四份饼干 说只有两份了 那给我打到支付宝 什么时候转账给我啊

E宠客服 : 米修的家长,您好！ 您的退款会在3-5个工作日退至原支付的账户里，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-06-06 11:28:04

你好

E宠客服 : 米修的家长,您好！ 您好，请问有什么可以帮您？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-05-03 13:29:59

我昨天都已经买了，今天已经到货了，不可以给它吃吗

E宠客服 : o(∩_∩)o 如果您家宝贝平时身体体质比较不错的话，就可以喂食了。如果是平时肠胃不好，经常腹泻的话，建议最好3月龄以后再喂食哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-05-03 13:28:00

我家小狗还有几天三个月，可以吃吗？

E宠客服 : (~^O^~) 一般是建议三个月以上喂食，您可以现在购买，到家后就差不多三个月了。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)