发表于：2018-01-15 10:58:55

活性炭的什么时候有货呢？

E宠客服 : 樱桃的家长,您好！ 非常抱歉，小包装的暂时无货，如果您着急购买可以先看看本款15kg的，相比小包装更加优惠一些哦，商品编号：145045，本款吸附力强，无尘抗菌，效果很好的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-11-04 10:06:20

我的货怎么还没送到？

E宠客服 : (~^O^~) 非常抱歉给您带来不便，由于之前19大会议原因，北京物流受到限制，仓库积压包裹过多，所以物流会有些延迟，请您耐心等待，会尽快为您配送呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-08-15 09:02:48

为什么打不开购物车？

E宠客服 : ^3^ 非常抱歉给您带来困扰，小E测试没有问题呢，建议您刷新后尝试呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-06-26 23:50:31

这猫砂怎么样，有没有甲醛味？？

E宠客服 : 牛牛的家长,您好！ 这款商品的成分主要是松木和活性炭，淡淡的松木清香味道，没有甲醛，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-06-01 16:55:10

这个15KG一只猫一般可以用多久？

E宠客服 : (=^_^=) 很抱歉，这个要看宝贝的每天的使用情况哦~· 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-04-10 09:26:43

写了全国包邮为啥要支付运费

E宠客服 : 嘟噜噜的家长,您好！ 您需要订单满到99元才选择圆通快递才可以包邮哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-03-28 00:01:44

你好，我要取消订单，明明点了优惠券，结果改了下支付方式没注意就没用上，真受不了你们系统

E宠客服 : 南瓜的家长,您好！ 很抱歉给您带来不便，小E已经为您取消了，货款已经退至E宠余额，请您注意查收哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2015-10-31 20:45:12

请问CHJK448307是刮刮卡刮的代金券，在骨头网查的出，怎么在E宠要用的时候显示不出来

E宠客服 : 小才的家长,您好！ 小二并未查看到您有次代金券哦，您可以查看骨头网的账户和E宠的账户是否是同一个哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快^3^

发表于：2015-10-26 21:06:01

这个130的和110的什么区别啊？

E宠客服 : o(∩_∩)o 130元的是活性炭松木，110的是纯天然松木哦 替我们给您家小陛下/公主问好(＾ｕ＾)

发表于：2015-09-02 03:06:49

所有品牌的松木猫砂都是要搭配双层厕所用的么

E宠客服 : (~^O^~) 可以搭配双层猫厕所使用，也可直接在单层猫厕所里使用哦 祝您家宝贝天天开心(＾ｕ＾)

发表于：2015-08-26 09:31:21

请问订单1902916送的妙鲜包能换成其他用品吗？我家猫不错妙鲜包，送我浪费了

E宠客服 : 咪酱熊熊的家长,您好！ 很抱歉，您的订单已经发货了，无法更改了哦，给您带来的不便，请您谅解！ 替我们给您家宝贝问好哦′∩﹏∩

发表于：2015-08-25 21:19:10

你好，订单1902882请先不要发货谢谢

客服小米 : 咪酱熊熊的家长,您好！ 小二查到这个订单是已经取消了哦 替我们给您家小陛下/公主问好（＾ｖ＾）

发表于：2015-07-11 10:45:25

您好。请问我拍下的订单包邮吗。？

E宠客服 : 啊 Dee的家长,您好！ 小二看见您订单里面有不包邮的猫咪，是不在包邮范围内的，所以猫砂的运费需要您自己承担哦 替我们给您家小陛下/公主问好o(∩_∩)o