发表于：2018-01-25 12:04:34

为什么点击加入购物车没反应

E宠客服 : coco的家长,您好！ 小e这边测试了一下，是可以加入购物车的，您可以退出浏览器再尝试重新登录一下，或者清除一下电脑的缓存试试。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2018-01-15 17:38:11

这是猫薄荷吗？闻着不对呢 样子也不对

E宠客服 : 鸟大的家长,您好！ 您咨询的这款商品是猫薄荷，批次的不同，商品的形状和味道也会有细微的差别。E宠商城的所有商品均保证正品，请您放心购买！如果您对商品还存在疑虑，可以致电4008889200服务热线告知~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-12-29 12:00:45

能催一下物流吗？周六有用

E宠客服 : 鸟大的家长,您好！ 小E查看了您的订单已经发货，目前物流显示：2017-12-29 01:14:49 嘉兴市【嘉兴转运中心】，正发往【保定转运中心】 x，是属于正常物流时效哦，节假日可能时间有延迟，已帮您记录到达网点尽快派送，但是周六的话是保证不了的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-11-03 18:56:19

两个月左右的猫咪可以用吗

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 建议3月龄以后喂食呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-09-20 21:35:00

猫碰了猫薄荷会疯狂吗？

E宠客服 : 鸟大的家长,您好！ 会有点兴奋哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-08-19 10:10:16

请问可以货到付款吗

E宠客服 : ~@^_^@~ 根据您的收货地址，是在成都E宠派送范围内，是可以选择货到付款的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-08-19 01:33:31

请问可以货到付款吗

E宠客服 : (^0_0^) 西部大仓发货的，E宠快递和顺丰是可以货到付款的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-05-10 21:09:11

我的猫薄荷也漏发了，是因为太小瓶了吗

E宠客服 : 壮壮撒的家长,您好！ 售后人员已经与您电话沟通了,已核实仓库未漏发哦，建议您后期查看一下呢~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-01-24 14:53:08

这个生产日期和保质期分别是什么时候？

E宠客服 : 胖墩儿的家长,您好！ 很抱歉，由于系统录入原因，小E查看不到生产日期哦，保质期到2020年11月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-01-02 09:04:59

是呕吐排毛球，还是排便排毛球？

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 排便哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-11-11 21:27:41

我这边有50的现金卷用不了，但是又没过期，客服这边说叫我先提交订单，你们这边帮我处理。这个到底要怎么弄呢

E宠客服 : 斑斑的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小ｅ已经核实，目前您提交的订单金额不满足使用条件，您的代金券需要订单总额达到 以上才可以使用，请您谅解，小e温馨提示：香港直邮、三免一活动、预售、保税区发货的，不支持使用代金券哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-10-24 10:20:08

你好！我之前购买了这款猫薄荷，订单号是4126782，是跟羊奶粉和猫咪布丁一起购买的，但是收到货的时候发现漏发了猫薄荷，能重新发吗？

E宠客服 : 新丁的家长,您好！ 很抱歉给您带来不便，您的问题我们已经反馈售后工作人员与您联系处理进行补发 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-10-03 12:19:54

我就用两个手指头捏了一点量特别小，刚才又吐了

E宠客服 : (O^~^O) 建议您可以先停止喂食，这款是可以帮助排出毛球，会出现呕吐的情况，但如果后期猫咪频繁的呕吐，就说明可能不适合吃此类产品，可以先喂益生菌调理 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-10-03 11:58:05

我家猫昨天吃了这个，今天吐了四次了，现在啥也不吃，一点精神没有，请问都这样么？

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 这款是有排出毛球/调节肠胃/提高免疫力的作用，但是不能过量喂食，请问您当时为了多少呢？现在建议您可以试试用益生菌调理肠胃试试的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-10-03 10:46:07

你好

E宠客服 : （●＾o＾●） 您好，请问有什么可以帮您。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )