发表于：2017-10-27 12:26:48

为什么这次快件不是从香港发出来的

E宠客服 : 小虎的家长,您好！ 这款是从内地的仓库发货的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-10-27 12:01:19

帮我确认一下这个订单7131744的收获货地址是湖北荆州吗？？不是上海浦东的地址，我担心手抖点错了 。

E宠客服 : 阳阳的家长,您好！ 您的订单收货地址是湖北荆州，请放心。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-10-26 22:27:12

我的狗粮咋还不到……我家狗饿疯了

E宠客服 : 豌豆的家长,您好！ 您的包裹收到19大的影响，目前国内运转的圆通快递暂未恢复，预计日开始正常运转。建议先给宝贝购买其他粮，以免断粮哦，给您带来不便确实很抱歉。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-10-26 15:03:14

买的福来恩滴剂小型犬用的、三斤多的吉娃娃也要滴一支吗？还是半支？

E宠客服 : 淘淘的家长,您好！ 也是需要滴一支的，10kg以下的宝贝使用一支哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2017-10-26 10:26:34

狗狗衣服买小了，怎么换啊

E宠客服 : ^3^ 如果商品没有损坏，不影响第二次销售，没有开封，没有撕掉吊牌的情况下收货后一个月内是可以退换的（特殊商品除外），但运费都需要您自行承担，订单确认收货后会有退换货信息操作流程，会有工作人员联系您处理哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-10-26 08:56:11

你好我问下今天凌晨的订单我现在可以取消么，我又买了好几样想一起付款

E宠客服 : 无敌多多的家长,您好！ 小E欲与您电话沟通，您的电话一直无人接听。已经为您把订单暂存暂不发货，订单最多保留3天，如果需要取消订单请及时联系我们哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-10-25 23:53:56

我的宠物是阿根廷杜高犬 属于大型犬 现在4个月了 它应该吃哪个犬粮比较好？ 还有应该吃哪个钙片比较好？

E宠客服 : 子弹的家长,您好！ 狗粮可以选择进口的，建议陛下可以搜索编号为：153612，有助呵护肠道，预防骨关节疾病；补钙可以选择钙膏，编号为：195220，小分子肽钙，直接吸收哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-10-25 20:09:57

为什么，狗狗吃了这次买的散装发育宝狗粮，总是要呕吐，呕吐的也是泡沫状的液体

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 呕吐的原因有很多，比如：1 如一次呕吐多量的胃内容物，而短时间内不再出现呕吐，这往往是过食所引起。禁食即可。2在进食后，频繁多次性的呕吐，表示胃粘膜长期遭受某种刺激，直至将胃内容物吐完为止。3.如果呕吐物中含有刚吃下不久的饲料(***的肉等)，也有可能是食物变质引起。4.呕吐物为带泡沫的无色液体，则常是空腹时吃入某种刺激物所引起，宝贝有可能不适应新的批次粮导致，建议过渡，补充一些益生菌哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-10-25 19:53:24

现在生的小猫怎么可以喂好。

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 只要宝贝们有足够的母乳喂食就可以了，保证母猫营养充分哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-10-25 18:13:33

怎么不能支付了

E宠客服 : ≧◇≦ 查询到您的订单已经支付成功发出，如果有疑问可以再次咨询哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-10-25 14:30:23

我买的沐浴露 刚打开快递 挤压的那种 挤压的头断了 我怎么用？

E宠客服 : 唯一的家长,您好！ 售后专员已经与您联系处理，收到包裹无破损，图片查看按压处损坏，为了表达歉意，补偿您一张代金券，也谢谢您的理解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-10-25 14:05:42

你好，我买的狗粮收到了，但是清单上的两颗药没有呢！

E宠客服 : 幺幺的家长,您好！ 售后专员已经与您联系处理，核实仓库视频没有漏发，您包裹收到完好也没有找到，考虑更好的购物体验，已经为您补发处理。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-10-25 11:26:20

可以退货么

E宠客服 : （＾ｖ＾） 您好，商品在不影响二次销售的情况下，国内仓在收到货30天内，香港仓收到后7天内可以办理退货的，国内仓需要您承担运费的，香港仓需要您承担运费和税费的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-10-24 18:42:20

我买的狗粮和实图不一样

E宠客服 : 灰灰的家长,您好！ 您好，很抱歉让您遇到这样的情况，小E已经将您的问题反馈给相关售后人员了，后期会与您电话核实处理的，请您保持电话畅通哦~给您带来的不便请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-10-24 15:34:04

请问福来恩滳剂的有效期到何时？小型犬用

E宠客服 : *^◎^* 这边核实编号：105875的保质期是到2020年1月的，适合体重10kg以下的宝贝，一个月使用一次，一次一支哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~