发表于：2016-09-21 17:40:37

买错了该怎么办？

E宠客服 : 二胖的家长,您好！ 小E查看到您的订单已经发货。如果您购买错了，可以在派送的时候直接整单拒签。如果只是部分商品不需要，您也可以签收以后做退货处理哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-09-20 18:46:27

拉布拉多可以吗？

E宠客服 : 钱哆哆的家长,您好！ 如果您家宝贝目前已经是成犬，是可以喂食这一款成犬粮的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-09-20 12:38:17

这款犬粮有去泪痕的效果吗？

客服小念 : ＼( ^▽^ )／ 这款狗粮成分是鱼肉和鸡肉，易消化吸收，对减轻泪痕有一定辅助效果，建议您也可以搭配益生菌喂食改善泪痕， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-09-13 09:52:19

弱弱地问下，比瑞吉什么时候开始涨价了吗

E宠客服 : 妮可的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的困扰，E宠商城的商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价或者优惠等变化，请您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-08-18 11:27:39

请问生产日期和保质期是多久？

E宠客服 : （*^‧^*） 这款的保质期为 17年2月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-07-16 14:23:24

颗粒大小

E宠客服 : (^_^) 此款商品是标准颗粒，颗粒直径是. 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-07-11 12:19:59

两个月多的萨摩耶，还没有驱虫，最近拉屎有点湿，还臭，但是成型，这是什么原因呢？需要喂肠胃宝和消食片吗？

E宠客服 : COCO的家长,您好！ 有可能是天气太热宝贝肠胃吸收不好有点上火，建议配合肠胃宝喂食并且保证充足的饮水，还要注意定期驱虫哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-06-26 01:05:52

请问这粮的保质期到什么时候的

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 商品保质期到17年的1月份， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-04-10 21:54:21

萨摩耶多大算成年呀？我家的三个月这款现在买到成年吃会过期吗？刚刚发现有幼犬粮

E宠客服 : 佑佑的家长,您好！ 您家狗狗是16个月后算成犬哦，如果商品没有开封，您可以自费退回来的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-04-04 20:55:22

什么时候来货啊这款

E宠客服 : 萨黑米的家长,您好！ 厂家已发货，预计8-10日内左右到达仓库。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-03-23 20:29:59

发育宝什么时候有货

E宠客服 : 胖胖的家长,您好！ 请问您指的是发育宝的哪一款产品呢？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-03-05 13:00:19

那以前我买的东西更多也没拆成两个啊？现在物流怎么查？狗粮的包裹到哪里了？物流信息显示在江苏中转这不莫名其妙么！

E宠客服 : 萨达哈鲁的家长,您好！ 确实很抱歉给您带来的不便，您的另外一个包裹物流单号是： 220688471205 ，可以在申通官网查询，小E查看到也是在给您派件，可能收货时间相对来说会延迟一点，还望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-03-05 12:54:40

2764606包裹里就没有狗粮啊？怎么回事？而且显示的签收人也不是我。狗粮急用，请尽快解决。

E宠客服 : 萨达哈鲁的家长,您好！ 小E查看到您看到的签收是您现在所收到的包裹，因为您的包裹比较重，比较大，所以拆分成两个给您发货的，还望您耐心等待下，应该很快就会收到狗粮啦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-01-14 13:40:58

为什么每次打开包装里面狗粮的形状都不一样？有时候是圆形的有时候是三角形的。。。

E宠客服 : 维尼的家长,您好！ 由于狗粮原料采摘季节不同，再加上狗粮的制作工艺的问题，不同批次的狗粮，颗粒形状，大小，颜色，气味有所差异，但是这个情况是正常的哦，还请放心。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-01-14 00:53:28

这一款有小袋的吗，可以试吃的，两个月左右的萨摩耶幼犬适合吃什么样的？

E宠客服 : 拉K的家长,您好！ 很抱歉，这款没有小包装的，您家宝贝适合这款：143507，有强健骨骼、促消化等功效的呢~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）