发表于：2016-09-03 10:27:45

请问保质期到什么时候

E宠客服 : 班乾的家长,您好！ 保质期是到17年5月份，请您放心购买。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-09-01 02:47:06

已经下单了，能不能在发货前把成犬粮换成幼犬粮，买错了。可以补差价换一下吗？

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 您的订单还未发货，可以的哦，请您放心，小e与您电话联系，但您未接，小e已经为您暂缓发货，请您回电4008889200，以便为您处理哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-08-26 21:25:13

这次犬粮颜色和味道怎么和上次不太一样，这次颜色淡

E宠客服 : (@^0^@) / 天然粮因为它的产品特性，所有的食材原料都是新鲜的，并且在制作的时候不添加任何的化学防腐剂及着色剂，所以每一批粮食的颜色、形状、味道和松脆度等都可能会有一定的差异性。例如由于肉类来源的季节性，夏天的肉油脂少、颜色浅，冬天的肉油脂多、颜色深，那么不同季节生产的粮食，颜色就有很大可能有颜色差异。即使在同一批次，由于使用的肉类部位不同，也会造成一定的颜色差异，例如腿部的肉类由于经常活动所以颜色比较深，那么做出来粮食的颜色也会深一些，臀部的地方是不运动的也是我们常说的白肉区域，那么这个部位制作出的粮食颜色也会浅些，以此类推，每个批次的粮食的密度也是可能会有差异的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-08-26 21:24:09

犬粮里面的小牙刷形状是什么

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 小E这边并未查询到此款狗粮中有送牙刷哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-08-15 10:47:13

快递还给不给我送了，都没饭吃了

E宠客服 : 吉祥的家长,您好！ 小E核实到昨天工作人员为您派送的时候派送失败了，正常情况下今天会再次为您派送哦！或者您可以来电4008889200客服热线核实收件人信息哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-08-09 10:06:30

13个月的泰迪，体重十斤，毛色不好，流眼泪，可以吃这个吗？或者给我推荐一款适合的，还有这个保质期到什么时候？

E宠客服 : 呆呆的家长,您好！ 是可以吃这款的，保质期到2017年4月份，您也可以看一下这款：117857 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-08-01 07:03:09

六个月柯基吃成犬粮还是幼犬粮？长的比较好的狗狗

E宠客服 : mango的家长,您好！ 建议宝贝目前喂食幼犬粮比较合适哦！等长到14-16个月再更换为成犬粮就可以了哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-06-14 23:11:43

商品浏览显示有优惠，点进页面什么都没有啊，也没有活动链接什么的，所以到底是什么优惠？如果说只是原价打折成369，全部商品都不是正价而都是折扣价，有必要写“有优惠”？

E宠客服 : 许咖啡的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的不便，小E暂时没有查看到这款有优惠活动哦，请您关注明天的616哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-05-10 17:22:31

保持期到什么时候？

E宠客服 : 宝宝的家长,您好！ 是到17年1月份的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-05-09 19:50:36

15394304336这个号码是浙江宁波的，今天下午3点19分打来的，他说是E宠的工作人员，说我订的货在中途卡货了需要退钱给我， 我查看快递已经到了合肥了，我想问一下E宠这是不是骗子，为什么泄露了我身份?这样会影响E宠的信任。

E宠客服 : (^0_0^) 非常抱歉给您造成的困扰，E宠商城绝不会泄露您的任何信息，也不会因为订单问题给您发任何验证码或者链接。您反馈的这个情况，目前已有多家互联网公司遇到。我们也已联系网监彻查此事，未查出是人为泄露。我们将持续跟进此情况，也将记录您的问题，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-05-08 23:23:00

你好，家中小型犬刚满11个月能吃成犬粮了么还是要继续买幼犬粮吃

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 您家狗狗可以开始喂食成犬粮了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-05-08 21:50:30

你好，这次买的狗粮我家狗不爱吃，以前也吃过，怎么回事啊

E宠客服 : 二哈二宝的家长,您好！ 同一品牌，不同批次的狗粮都算新粮，可能刚开始换粮宝贝有些不适应，小E建议您可以搭配妙鲜包试试哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-04-23 12:46:15

我家是11kg的小串，中型比全犬种更合适？

E宠客服 : 票票的家长,您好！ 10kg以上是可以算中型犬了，所以喂食中型犬粮是可以的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-04-23 12:21:34

没看懂那您推荐？我家小宠生日到了，上回电话登记说有礼品相赠不知是什么？

E宠客服 : 票票的家长,您好！ 小E建议宝贝喂食中型犬粮，这样营养更容易跟上哦！宝贝的生日礼物要随您下的新订单赠送，一会您可以选择需要购买的商品提交订单，系统会给您自动添加进去哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-04-23 10:59:28

比瑞吉这中型犬和全犬种有什么不一样，那个好？有小包装的吗，没喂过想先试试

E宠客服 : 票票的家长,您好！ 中型犬更有针对性一点，全犬粮是适合所有宝贝吃的，不分犬种和年龄的，所以营养比较均衡哦，宝贝可以现在比瑞中型犬成犬粮哦。很抱歉，这款没有小包装的，只有大袋包装呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o