发表于：2017-02-08 19:48:45

我买的狗粮在香港中心发出来 可以退吗？

E宠客服 : （*^‧^*） 订单已经发出，目前是无法撤销的，望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-02-08 18:29:31

我2月7日买的。为何今天不发货？

E宠客服 : ( ^ω^) 直邮订单在4号陆续发出，但是由于商品积压，时效都是有所延迟，望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-02-08 18:06:23

这款粮可以给7个月的马尔济斯幼犬吃么？等到成年后是不是也能继续吃？

E宠客服 : 兔兔的家长,您好！ 是可以喂食的，以后也是可以喂食的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-02-08 17:00:53

拍后多久发货？要多久能收到？

E宠客服 : 哈比的家长,您好！ 一周内发出，由于海关政策的原因，直邮订单时效较慢，请您耐心等待一下哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-02-08 15:55:07

我的狗粮一个月了还没有收到？请回复

E宠客服 : (^_^) 您的包裹目前正在清关哦，因春节期间物流和海关都是休息的，无法清关哦，近期刚刚恢复，会尽快安排清关的哦，请您后期关注一下吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-02-08 15:21:51

你好这款狗粮保质期到什么时候？

E宠客服 : zippo的家长,您好！ 这一款犬粮的保质期是到2017年6月的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-02-08 14:50:08

狗粮还在清关中，狗狗已经挂了。狗粮能退货吗？

E宠客服 : 大飞的家长,您好！ 由于您的订单是海外直邮订单，不支持直接拒签和换货。烦请您签收以后单独做退货处理。但由于个人原因产生的退货，退款时会扣除关税和运费，具体的扣费金额您可以查看商品页面的金额详情。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-02-08 14:49:29

为什么迟迟不发货 物流没动静？

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 非常抱歉给您造成困扰， 1月14后停止揽件发货，目前正在针对家长们前期提交的订单，依次发货哦，请您放心， 会尽快为您安排发出 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-02-08 12:41:10

7个月比熊可以吃吗？

E宠客服 : 汤圆的家长,您好！ 您咨询的这一款是小型犬全年龄段犬粮，7月龄的比熊是可以喂食的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-02-08 11:36:12

1月10拍的 19号清关清到现在！！！？什么时候才到

E宠客服 : ′∩﹏∩ 非常抱歉给您造成困扰，由于前期春节海关休假，没有清关，目前已经恢复开始清关，现因海关系统切换，导致清关时效不确定，时效有所延迟，目前还无法预估时效呢，给您带来不便了，小e深表歉意， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-02-08 11:06:40

一个多月了…怎么还没到

E宠客服 : 哇哈哈......的家长,您好！ 由于海关政策的原因，直邮订单时效较慢，请您耐心等待一下哦。如果您收到的商品有异常，请您致电客服热线4008889200处理哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-02-08 10:40:44

我的两袋狗粮1月7号下单的，现在已经一个多月了还没到呢，帮忙查查吧，实在太久了。。。

E宠客服 : （￣︶￣） 您的订单目前都已经清关放行，到达国内站点，将会很快转出，还请您耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-02-08 10:05:30

订单编号：4729156什么时候能收到货，从下单到现在已经一个月了，狗狗都断粮了

E宠客服 : 叮叮的家长,您好！ 很抱歉，时效暂时无法确定哦，您的订单目前正在清关，因为春节期间物流和海关都是休息的，无法清关哦，近期刚刚恢复，会尽快安排清关的哦，请您后期关注一下吧~如果宝贝没粮了，建议您先看看国内仓的产品吧~如果宝贝爱吃就又多了一种选择哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-02-07 22:37:26

狗粮还没到货但我已经签收了，货还能准时到吗

E宠客服 : (*￣▽￣*) 会给您送到的哦，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-02-07 19:59:08

请问我家贵妇犬 十岁 大概十二斤上下 什么狗粮比较好 她肠胃不好

E宠客服 : (*^O^*) 您看的这款就适合宝贝使用，比较清淡，也比较易消化哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／