发表于：2017-02-09 21:07:38

大小颗粒？日期？

E宠客服 : YOYO的家长,您好！ 这款是小颗粒的，保质期至少是到2017年11月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2017-02-09 19:56:54

保质期到什么时候？别跟我说到7月份 我2月份买 只有5个月的保质期？你在逗我？

E宠客服 : 大宝的家长,您好！ 保质期到今年的11月哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-02-09 19:46:33

物流速度能不能快点 家里的狗狗都没粮 上次买物流没这么慢 速度点 速度点 速度点

E宠客服 : 大宝的家长,您好！ 您可以放心，现在直邮商品物流也是在尽快催促，望您耐心等待， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-02-09 16:41:24

亲爱的，我要退货，不要这款狗粮了

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 非常抱歉，海外直邮商品一旦发出，订单将提交至海关申报及纳税，不能取消订单，由于不能直接退到海外，故途中也不可退货 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-02-09 14:44:33

三岁的泰迪夏天吃雪山哪款好

E宠客服 : Double的家长,您好！ 您查看的这款就不错的哦，请您放心，这款易消化不上火 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-02-09 11:24:07

我想把收货地址改下可以吧

E宠客服 : ^3^ 很抱歉，联系您，您没有接听，请您致电客服4008889200进行修改吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-02-09 11:18:33

这款狗粮日期是多少？保质期多久？

E宠客服 : 拉菲的家长,您好！ 保质期到2017-06 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-02-09 11:16:38

你家产品到货速度这么慢 一个月才到手 进口粮食生产日期已经不新鲜 物流还要耽误一个月 是不是应该给我们一些解决措施 家里宝贝狗粮又快没了 等我在你这买的狗粮到货狗狗的粮食可能已经没有半个多月了 再这样下去不会再在你们这购买了

E宠客服 : 拉菲的家长,您好！ 确实是非常抱歉给您带来不便了，由于近期春节放假导致年前下单的订单收件受到影响，目前海关已经恢复上班，国内物流也已恢复。已发货的订单都会尽快安排清关转运，还请您耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-02-09 10:20:29

这款狗粮保质期到什么时候？

E宠客服 : ≧◇≦ 保质期到2017-07 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-02-09 02:11:15

6号在微信联系客服说改收货地址 怎么还是没改。

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 很抱歉，联系您提示通话中，由于微信和商城是不同部门负责的，小E未查看到订单地址是普宁市的，如果需要修改，目前还是可以通知物流修改的哦~请您致电客服4008889200进行修改吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-02-08 23:26:27

你好 不小心点了收货怎么办？

E宠客服 : 可可的家长,您好！ ueq快递，快递单:111820166284 ，您后期可以通过快递100查询物流信息，没有关系的，是不影响您收货包括售后处理的，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-02-08 21:34:15

为什么1月25号买的还没到

E宠客服 : #^_^# 非常抱歉给您造成困扰，您的快件于 星期三 包裹正在跨境运输，前期物流是停运状态， 近期才恢复呢， 请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-02-08 21:31:35

请问是小颗粒的吗？

E宠客服 : （*^‧^*） 这一款犬粮是小颗粒的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-02-08 20:21:01

游客状态下买的狗粮，现在查不到订单了

E宠客服 : (*￣▽￣*) 您可以告知一下收货的电话号码吗？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-02-08 19:58:52

我退货要向你们支付什么费用吗？

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 确实很抱歉，目前直邮政策更改后，时效都是有所延迟的，暂时无法给您保证时效，望您谅解，如果不需要，可以收到货后自费退回，由于订单发货后商城承担为您免除了运费和税费，所以后期退款会给您扣取的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*