发表于：2016-10-17 17:38:02

点击防伪码扫描查询，可是没有防伪码啊这次的

E宠客服 : ′∩﹏∩ 查看到工作人员多次联系您均未接听，无法为您核实，请您直接致电4008889200让工作人员为您处理哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-10-17 17:31:16

我看别人买的都有防伪的贴纸，有的还有两个商品贴纸，为什么我买的没有

E宠客服 : *^÷^* 非常抱歉给您造成的困扰，商城之前有少部分商品库房防伪漏贴了，但您也可以直接关注天衡宝（雪山）的官方微信，直接询问客服也是可以查询的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-10-17 17:26:31

这款怎么查防伪啊，扫条形码？

E宠客服 : (*￣▽￣*) 建议您先关注微信号，关注后点击防伪码查询，会出现扫描查询，点击扫描查询即可。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-10-17 15:57:13

请问这款是配方粮还是天然粮？

E宠客服 : (/≧▽≦/) 由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-10-17 11:13:39

1岁的泰迪，体重10斤左右，一顿需要喂多少，一天喂几顿

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 建议每天喂100克左右，每天喂食2-3次，每次喂食34克左右哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-10-17 11:12:12

你好，到了，但是我微信扫一扫条码没查到这个商品

E宠客服 : 念念的家长,您好！ 手机条码只是1个公司开发的软件平台，如果某个商品的数据没有录入或者录入错误，就不能扫出来。因为宠物行业相比人的产品而言还是很窄的行业，很多商品包括进口狗粮都没有建立扫描系统监控。鉴别产品的真伪是看厂家的进货渠道。您可以通过其他方式验证哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-10-17 10:55:05

1岁泰迪一天要喂多少顿？一次吃多少

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 请问宝贝体重是多少呢，小E帮您查看喂食量。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-10-17 08:40:09

为什么我买到的没有二维码？那要怎么验证？！

E宠客服 : （*∩_∩*） 非常抱歉给您造成困扰，小e已经反馈售后工作人员核实，请您放心， 请您保持电话畅通，会与您联系处理的，e宠商城售后邮箱地址是：service@，请您拍几张问题商品的照片并附上您的联系方式和姓名，订单编号，以便我们售后的工作人员及时联系您为您处理哦！谢谢您的配合！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-10-16 21:54:05

为什么我买的这包没有二维码！？ 那要怎么验证

E宠客服 : (*^__^*) 非常抱歉给您造成困扰，小e已经反馈售后工作人员核实，请您放心， 请您保持电话畅通，会与您联系处理的，e宠商城售后邮箱地址是：service@，请您拍几张问题商品的照片并附上您的联系方式和姓名，订单编号，以便我们售后的工作人员及时联系您为您处理哦！谢谢您的配合！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-10-16 21:10:00

您好：请问这款适合1岁半的泰迪吃吗？另外：我家泰迪有泪痕且肠胃不太好（之前得过细小），这款合适吗？谢谢！

E宠客服 : 石头的家长,您好！ 此款适合的哦，请您放心，鸭肉配方不易上火适合有泪痕的宝贝，鸭薯配方适合肠胃比较敏感的宝贝哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-10-16 19:23:53

你好 我家宝贝泪痕特别多 想知道吃什么狗粮会好 我家宝贝是泰迪 红棕色的 五个月 三斤半 什么狗粮没有泪痕又能美毛 亮毛 现在吃的是牛油果

E宠客服 : （￣︶￣） 您可以看看商品编号是129719的韩国N3 鸭肉甜薯配方 幼犬粮，比较清淡，不易产生泪痕哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-10-16 18:46:59

请问这个是小颗粒的还是标准粒的？

E宠客服 : ( ^ω^) 非常抱歉给您造成困扰，现在商城页面升级无法查询颗粒大小，建议您后期关注， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-10-16 17:37:22

防伪的二维码在哪里？包装上没有

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 很抱歉给您带来不便，您的问题我们已经反馈售后工作人员与您联系处理，但由于您一直没有接听电话，建议您可以致电客服热线4008889200进行反馈处理 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-10-15 13:01:32

在线支付一直到什么时候

E宠客服 : *^÷^* 您看的这款香港直邮商品，只支持支付宝跨境或者是拉卡拉付款哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-10-14 22:23:09

我家泰迪泪痕比较多，吃这个会改善吗？

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 这款鸭肉配方清淡易吸收，对减轻泪痕是有一定帮助的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^