发表于：2017-08-11 22:51:59

麻烦给我订单里送个小零食。杂志有没有无所谓的。

E宠客服 : 屁屁的家长,您好！ 非常抱歉， 我们的赠品都是系统随机赠送的，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-07-23 13:04:07

我6月18号买的，每次500毫升水加一瓶盖，每次用完都会拧紧瓶盖放冰箱保存，不存在敞开进脏东西的问题，这才喝了一丁点就有变质可能，那也太离谱了，请E宠查查沉淀物问题，给出可信服原因！！！

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 售后专员已经和您电话联系解释了哦，沉淀物为植物提取物，由于冰冻使部分成分失效，不建议继续使用，您也接受， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-07-23 11:02:41

打开后放冰箱，发现好多沉淀物，正常吗

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 如果打开敞放时间较久或者其他的脏东西掉进去了也有可能，建议您多观察一下，如果感觉变质了及时丢弃哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2017-07-12 23:20:33

除了这款，有没有狗狗平时喝的瓶装水？

E宠客服 : lucky的家长,您好！ ，这款哦，您可以参考一下哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-04-26 16:05:27

请问现在这款漱口水保质期到什么时候？

E宠客服 : Cherry的家长,您好！ 保质期大概是到2021年8月哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-04-26 11:33:24

你好 肠道配方是可以保护肠胃吗 与普通款有什么区别

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 配方不一样的哦，这款是温和配方不刺激，能保护肠胃哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-03-02 14:50:46

请问可以多美洁的漱口水可以一直给狗狗喝吗？还是不口臭了就可以停止了呢

E宠客服 : (O^~^O) 可以一直使用的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-02-06 18:08:09

家里狗粮马上没了，什么时候能发有个准数么

E宠客服 : ′∩﹏∩ 请您放心，会在最近两天为您发货的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-02-06 18:03:41

我买的东西什么时候才能发货，好几天了

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 非常抱歉，快递最近两天才恢复的哦，我们会尽快催促为您发货的哦，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-01-05 23:25:44

为什么订单4698589送往浙江杭州？不是送往我的地址么

E宠客服 : 糖糖的家长,您好！ 查看到您的订单是华东仓库发货的，发往浙江省外的订单，都是先发往杭州中转站转运哦。您的订单最新的物流显示：2017-01-06 00:05:44 进行装车扫描，即将发往：广东佛山分拨中心。目前是在杭州发往佛山途中了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-01-03 15:23:10

试用活动都结束了，到现在都还在申请中，还没有返还e宠币，我在App也看过了，用其他浏览器也登过，？？还是这样的，

E宠客服 : 糖糖的家长,您好！ 非常抱歉，试用活动结束后，如果没有申请成功，系统是会返回E宠币的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-12-27 17:37:56

多美洁 犬用天然清新口气洁齿水(肠道配方) 473ml为什么这款试用产品已经结束了，我的试用还在申请中？要等多久

E宠客服 : 糖糖的家长,您好！ 可能是浏览器缓存引起的哦，建议您清除缓存再试试或者换一个浏览器试试呢，如果还是有这样的问题，请您再反馈给小E帮您核实相关负责人帮您查询一下哦！给您带来的不便请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-12-11 19:22:23

为什么这款试用产品没有选出人选，不是有两个试用数量么，怎么还在申请中？

E宠客服 : 糖糖的家长,您好！ 有的是在申请审核中，成功几率都是有的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-11-23 17:07:31

你好，我买错了 我家狗才六个月，我想退，能给我发下寄件地址吗

E宠客服 : 臭臭的家长,您好！ 亲爱的用户，您好！e宠商城退货地址：重庆市渝北区科勒路空港公交枢纽站奥投物流园负一层 E宠商城 李凯 电话 13350361531（不支持货到付款及邮政快递），请您寄出后，来电告知快递方式和物流单号，我们的客服热线是4008889200，祝您生活愉快！——E宠商城 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-11-20 21:14:37

我买了，这个可以退吗，我家狗才六个月

E宠客服 : 臭臭的家长,您好！ 在不影响下次销售的情况下，30天以内都是可以做退换货处理哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q