发表于：2017-04-24 14:37:10

你好，你们是从哪里发货？发的那家快递公司？

E宠客服 : (＾ｕ＾) 我们是从重庆或者浙江发货的哦，我们合作的快递有中通。韵达的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-03-21 10:43:16

你好，条码扫出来没信息是怎么回事呢？

E宠客服 : 妮妮的家长,您好！ 手机条码只是1个公司开发的软件平台，如果某个商品的数据没有录入或者录入错误，就不能扫出来。因为宠物行业相比人的产品而言还是很窄的行业，很多商品包括进口狗粮都没有建立扫描系统监控。鉴别产品的真伪是看厂家的进货渠道哦~您可以查看商品页面的授权文件的~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-03-12 21:52:54

不是说好今天晚上到的么

E宠客服 : 煤球的家长,您好！ 小e查看到您当地片区的送货师傅休假了，正在安排其他的派送师傅为您查询派送哦，给您带来的不便还请见谅， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-02-05 17:05:39

多会的日期

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 保质期到2018年5月份 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-11-12 21:32:56

我查不到物流，可以给我一个快递单号吗

E宠客服 : 当当的家长,您好！ 您的快递单号是：532805045042，可以在快递100上面查询 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-08-08 13:42:54

你好 我早上有一个订单下错了，付款后我又取消了 ，后面又重新付款下了单 请问我取消的那个单什么时候才会退款给我？谢谢麻烦了

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰,钱会早3-5个工作日到账,请您耐心等待一下哦, 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-06-12 17:30:19

你好，你这个还有订单处理中心吗？有人打电话说是你们那边的工作人员我这个订单失效？

E宠客服 : 招财的家长,您好！ 没有哦，非常抱歉给您造成困扰，小E查看到工作人员并未与您联系，并且您的订单是正常状态，请您放心，商城只会通过一个重庆的座机号与您联系，其他的电话您千万不要相信哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-04-22 10:59:41

我着急买这个猫粮啊，，能不能帮忙快点订购啊？？？

E宠客服 : ( ^ω^) 本品厂家已发货，预计7-9日内左右到达仓库。 还请耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-04-08 00:28:30

这个和喜乐比比哪个更好些

E宠客服 : 二丫Y的家长,您好！ 此款商品跟喜乐比这款112777商品相比，当然是喜乐比这款商品的营养成分更高哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-04-04 14:12:07

可以发邮政快递吗？其他快递到不了我家

E宠客服 : 康康的家长,您好！ 可以的哦，您可以在提交订单时选择EMS 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-03-16 15:19:08

你好，我说的是诺瑞的牛油果和这个比较，哪个不油？之前喂得诺瑞的蛋黄营养，就不油，都是一个牌子，我不会查编号啊

E宠客服 : 莫妮卡的家长,您好！ 小E帮您查看了一下，相比之下这款比较清淡些，牛油果那款比较油营养含量也比较高哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-03-16 14:19:41

你好，问一下这款和牛油果哪个不油，我之前买的蛋黄营养挺好的，不油腻，这两款哪个和蛋黄一样的？

E宠客服 : 莫妮卡的家长,您好！ 请您提供一下另一款牛油果商品编号，小E好帮您查看一下哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2015-12-16 16:45:01

诺瑞牛油果的猫粮跟燕麦草的猫粮 我各买一袋 可以享受两袋优惠的价格吗

E宠客服 : 奶豆的家长,您好！ 小E查到不可以哦，只能同一款商品，购买数量为2，才可以享受9折优惠。 替我们给您家宝贝问好哦(=^_^=)

发表于：2015-12-15 22:07:50

我买一个这个燕麦草的买一个牛油果的，可不可以按优惠劵走

E宠客服 : 奶豆的家长,您好！ 非常抱歉，小E没有明白您的意思，您可以具体说明一下吗？ 祝您家宝贝天天开心(=^_^=)

发表于：2015-12-10 21:45:38

发什么快递

E宠客服 : （*^‧^*） 快递选择和您的收货地址有关联的，由于小E无法查询您的收货地址，详情请见： 如果您的地址是E宠快递派送的，详情请见： 替我们给您家小陛下/公主问好(~^O^~)