发表于：2016-11-12 12:14:50

我没收到货，不小心点了确认收货了，怎么办

E宠客服 : 当当的家长,您好！ 请您放心，会正常为您送到哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-11-05 22:19:43

我订的猫粮显示缺货，请问什么时候能发货啊？

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 订单目前已经拆分，今天就可以发出哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-10-10 20:30:12

我家猫咪6号吃了这个猫粮 第二天就生病不吃东西 这几天一直不吃不喝 天天吐黄水水 每天都在打针喂药 现在瘦来只剩皮包骨 这是怎么一回事 什么鬼东西 太气人了

E宠客服 : 小茉莉的家长,您好！ 可能是宝贝对换粮不适应，或者是对其中的配方过敏，但宝贝的情况比较严重，建议您先带宝贝就医诊治，看是否感染病毒感冒哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-10-02 05:28:13

你好，我想问一下为什么我买东西包邮还要分西仓和东仓，这样各99元包邮，算下来得买198元的东西，怎么凑不到啊

E宠客服 : 莫妮卡的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，会根据您的地址，会优先分配比较近一点的仓库哦，您可以先提交订单，不要支付，小e立即核实哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-09-22 16:40:33

保质期多久的？你们是正品吗？如果不是怎么办？

E宠客服 : (^0_0^) 至少到17年的12月，商品保证正品，如果您对商品还有疑问可以致电客服热线：4008889200， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-09-08 13:01:10

你好，我的猫咪一直吃的是营养那款猫粮，现在想给他吃美毛的，她会不会不吃的啊？

客服小念 : (＾ｕ＾) 每个宝贝都有自己独特的口味和喜好哦，更换新粮可能会有宝贝不适应的情况，建议您可以逐步过渡，新旧粮搭配喂食， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-08-03 20:04:46

4个月的可不可以吃

E宠客服 : （＾ｖ＾） 可以的哦,此款是适合全年龄阶段的宝贝哦, 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-07-29 11:40:41

您好，可以帮我看下快递么？客户拒收是怎么回事啊？我没有收到信息啊？

E宠客服 : EQ的家长,您好！ 小e已经与您联系处理，请您放心，您反馈没有任何问题了，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-07-07 20:31:34

保质期是什么时候

E宠客服 : (=^_^=) 这款保质期到2017年8月份的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-06-16 10:46:18

你好亲，我这个是捡到的小流浪猫 已经养了半个月，现在吃的是帕里亚的猫粮 快吃完了 能推荐一下该吃哪款吗 价格不需要太贵的 谢谢

E宠客服 : 屁墩的家长,您好！ 建议您可以看一下这款：148238，有做活动哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-05-27 14:47:55

现在买的话，生产日期是什么时候的？

E宠客服 : 如意的家长,您好！ 很抱歉了，小E这边只能查询保质期，不能查询生产日期哦。这款商品的保质期是到17年7月份的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-04-16 15:47:03

运费怎么算

E宠客服 : 美美的家长,您好！ 您的地区如果在线支付满99元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、韵达和圆通快递的哦~如果不满99元，具体收费要根据商 品重量而定的哦，运费详情请您看看：，顺丰快递是不在包邮范围内的，运费需要自己承担哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-04-16 15:46:55

运费怎么算

E宠客服 : 美美的家长,您好！ 您的地区如果在线支付满99元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、韵达和圆通快递的哦~如果不满99元，具体收费要根据商 品重量而定的哦，运费详情请您看看：，顺丰快递是不在包邮范围内的，运费需要自己承担哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-04-10 20:48:59

四个月的小猫能吃吗？

E宠客服 : 等等的家长,您好！ 可以喂食，这款适口性不错的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-04-10 20:48:57

四个月的小猫能吃吗？

E宠客服 : 等等的家长,您好！ 可以喂食，这款适口性不错的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)