发表于：2017-12-30 16:55:59

我想问下这款真的可以冲马桶吗？？？

E宠客服 : 小黑黑黑黑的家长,您好！ 这款是少量可以冲马桶的，如果太多不会很快溶于水可能会造成堵塞，还是建议您丢到垃圾桶里面哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-12-12 17:26:07

这是结团沙吗

E宠客服 : ^3^ 属于膨润土猫砂，可以结团的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-11-02 23:14:33

你好，我看间接图片里面说“主要材料：木材、膨润土”，请问这款究竟是松木还是膨润土砂，因为我家的猫喜欢在膨润土里面打滚，需要避免一下，谢谢

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 这款里面包含木材和膨润土哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2015-08-01 10:36:12

你好，为什么我用这款猫砂后砂盆底会就有土黄色的痕迹？洗都洗不掉的

E宠客服 : 吉祥的家长,您好！ 这款是木粉为原料，宝贝尿液渗透后可能会有点黄土色的痕迹~建议用温水浸泡下再清洗，您还可以用这款专业去尿渍的清洁剂清洗哦~ 替我们给您家宝贝问好哦~(≧▽≦)~

发表于：2015-06-14 21:13:49

你好，我快递已经收了，怎么确认收货？我是手机下的app

E宠客服 : 吉祥的家长,您好！ 您需要登录您账户，在“我的E宠”--“我的订单”里面点击“确认收到货”哦 祝您家宝贝天天开心(^_^)/

发表于：2015-06-08 16:27:12

你好，我地址是在成都市三环内，之前我问客服说满38元韵达申通包邮，但是我支付的时候只有E宠快递，这个快递是包邮的么？

客服小米 : 吉祥的家长,您好！ 三环以内是包邮的哦，是我们自己的快递给您派送的哦，是满了38元就没有运费的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(＾ｕ＾)

发表于：2015-06-08 11:41:10

你好，请问新款砂我买两包能不能参与第二个送罐头的活动？我在买几个宠物食品防腐包也是包邮的吧？

客服小米 : 吉祥的家长,您好！ 您要在这个页面购买，才能送罐头的哦，这款猫砂是不包邮的哦，其他商品是在线支付满了38元，是申通韵达包邮的哦 祝您家宝贝天天开心＼(￣︶￣)／

发表于：2015-06-04 22:15:02

你好，请问这款猫砂能用多久？我家两只猫。我看前面咨询说的38这款砂能包邮，是吗？我在成都。

客服小米 : 吉祥的家长,您好！ 这款主要根据猫猫的使用频率和量计算的哦，小二暂时不能估计用多久的哦，这款猫砂是是不参与包邮活动的哦。到您的地区在线支付满了38元，不含特殊商品，是申通韵达包邮的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( ^ω^)

发表于：2015-04-24 21:52:10

爱丽思530型号的厕所可以用这个猫砂吗

E宠客服 : (O^~^O) 是可以的哟 替我们给您家小陛下/公主问好~(≧▽≦)~

发表于：2015-04-21 13:02:33

怎么成为vip，想使用VIP预定功能

E宠客服 : (*￣▽￣*) VIP预定可以用50个E宠币兑换的哦~不过很抱歉，目前VIP预定正在升级当中，暂时无法使用哦~ 替我们给您家宝贝问好哦（●＾o＾●）

发表于：2015-04-20 16:19:51

爱丽丝木质猫砂WF80 公斤 促销和赠品能不能一起优惠

E宠客服 : (^_^)/ 不能的哦~活动只能参与一个哦~ 祝您家宝贝天天开心(*^__^*)

发表于：2015-04-20 14:09:48

成都三环以内，这个快递费怎么算呢，两袋猫砂

E宠客服 : *^◎^* 成都三环以内的地区选择E宠快递满38元是包邮的哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好o(≧v≦)o~~