发表于：2017-06-19 20:32:57

为什么我的退款申请没人处理呢？

E宠客服 : 小米的家长,您好！ 退款是原路返回，1-15个工作日内到账哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-05-29 22:20:13

请问是什么材质的？塑料的么？多大

E宠客服 : (@^0^@) / 这款是树脂材料的哦。这款 2L的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-04-19 15:50:24

饮水器装水的可以拆开清洗内部吗，出水口会不会容易卡

E宠客服 : 小艾的家长,您好！ 是可以拆开洗的哦，一般是不会卡的呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-02-17 17:17:51

七天了不给派送！快递根本没联系我说联系不上

E宠客服 : (@^0^@) / 中转站有包裹积压的情况，已经有工作人员和您联系解释过，您也接受哦，这边也会帮您继续催促的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-02-13 17:50:41

快递到了但是三天了都没给派送，麻烦催下快递公司。申通不靠谱，在其他家买的也是申通，五天了不给派送，东西着急用

E宠客服 : (/≧▽≦/) 已经有工作人员为您核实了，中转站有包裹积压的情况，已经有工作人员和您联系解释过，您也接受哦，这边也会帮您继续催促的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-02-02 11:44:15

您好 我买了自动饮水器 有点大 可以退货吗

E宠客服 : mini的家长,您好！ 如产品满足退换货要求即可哦，您可以先确认收货，随后申请退货即可，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-12-25 11:27:02

怎么没有装水的桶呢？难道只卖座子吗

E宠客服 : 提莫的家长,您好！ 非常抱歉，您收到货的时候是否有上门白色这个装水的容器呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-12-06 14:17:35

里面保温吗，狗狗现在比较小要喝温水

E宠客服 : 大宝的家长,您好！ 这款没有保温的功能哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-11-21 21:44:33

我希望能够退款退货或换货！防震包装很仔细，但是商品盒子是透明胶封且已经被划开！货没事也行，结果货也有问题，作为食用器械，我收到的这款有刺鼻气味儿，水箱衔接处明显是热胶机粘的！还有胶丝在飞！透明水箱边明显一长溜儿塑料劈了，明显是残次品随笔一粘就拿来卖的！我怎么可能用来给狗狗喝水？！在e宠买了那么多次东西第一次遇到这种情况！怎么说都有一点失望，希望e宠客服售后能够处理妥当！

E宠客服 : 艾咪的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的不便，此问题已经反馈给相关的工作人员了，会尽快联系您处理的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-10-27 22:26:02

我的订单里面属于有直邮商品吗？可以参与双十一1000代金券活动吗？1000元代金券一定会每个下单都会有吗

E宠客服 : kimmy的家长,您好！ 直邮商品是不能使用代金券的哦，有多笔订单时只会赠送一次哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-10-04 22:50:01

这个容易清洗吗？可以分拆开来清洗吗

E宠客服 : 拉拉的家长,您好！ 本款容易拆卸清洗的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-08-30 08:08:26

这个连接伐被狗咬坏了，可以配吗？发现留言里很多朋友都有这个问题，请考虑和厂家沟通配一点啊

客服小念 : 胖兜的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，商城暂时没有出售这款商品的配件，您的意见我们会反馈给厂家，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-07-13 12:58:49

买了一个，链接的钮被宝贝啃坏了，可以单配配件吗？

E宠客服 : 麦宝的家长,您好！ 确实很抱歉，商城目前是没有配件卖的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-06-29 20:33:58

这款饮水机可不可以 自动水循环 过滤脏东西

E宠客服 : ^3^ 非常抱歉，这款是不能自动水循环，过滤脏东西哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-06-16 11:41:48

什么时候才有货啊

E宠客服 : (*￣▽￣*) 厂家已发货，预计2-4日内左右到达仓库。 请耐心等待一下吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)