发表于：2017-02-17 11:30:54

请问下我昨天问的问题有结果了没？我购买的窝没有送靠枕 说是有售后联系我 到今天了也没回音 找你们客服也这么麻烦

E宠客服 : 希拉里的家长,您好！ 小E查询到售后工作人员与您电话联系，但是您没有接听，爱宝嘉的枕头现在都是不送枕头了，我们会通知编辑部改网页，我们这边还有一些枕头，如果您一定要可以给您补发 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-02-16 13:41:00

请问我之前买的窝为什么没有送靠枕？ 商品详情页面是说送配套靠枕的 只有一个窝和一袋小零食

E宠客服 : 希拉里的家长,您好！ 小E已经为您记录反馈的哦，售后工作人员正在核实，请您保持电话畅通 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-02-16 13:27:55

请问我买的窝怎么没有送靠枕呢？ 商品页面不是说送吗？

E宠客服 : 希拉里的家长,您好！ 已经有工作人员与您联系核实后，承诺下次订单为您补发一个哦，给您带来的不便还请见谅， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-02-15 17:14:42

您好，前几天买的这个窝实在太大了。E宠可以代卖吗？价钱怎么算？

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 可以代卖的，您可以查看一下退换货政策中的代卖说明哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-02-08 15:34:06

请问这款商品的外部是可以全部拆下来洗的吧？ 我看到详情是全拆洗 但是咨询里面你们回答的是有一节是连在一起的是怎么回事？另外里面的海绵是很软的那种么 ？ 睡久了会不会塌陷变形？商品有现货吗？什么时候能发货呢

E宠客服 : 希拉里的家长,您好！ 外面的套子是可以直接拆洗的，使用的是拉链缝合。内胆是具有较好回弹性的白棉，不会由于挤压塌陷。目前中号和加大号是有现货的，下单可以直接发货哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-02-07 00:21:39

请帮我取消一下订单4872070。还是准备买两个小的，不要这个大的了。谢谢！

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 您的订单已经撤销，退款会在3-5个工作日内原路退回哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-11-02 10:55:27

多久能有货？ 全拆洗

E宠客服 : （￣︶￣） 抱歉,目前没有到货的消息,建议您可多多关注,页面告知全可拆洗 替我们给您家宝贝问好哦 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-11-02 10:48:46

好久有货了，可以拆洗么？

E宠客服 : (*￣▽￣*) 是可以的拆洗的 替我们给您家宝贝问好哦 (^_^)/

发表于：2014-01-03 14:10:57

可全拆洗么

E宠客服 : （*∩_∩*） 不可以完全拆洗哦，上面有一部分是链接在一起的，不过也可以洗的哦 替我们给您家小陛下/公主问好(O^~^O)