发表于：2016-06-15 16:30:19

这次买的狗粮为什么不是真空包装了？！

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，此款不是真空包装的哦，希望您能够谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-04-18 13:32:47

有去泪痕的吗

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 有的，您可以看看这款：117664，产品可以有效缓解泪痕，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-04-16 23:27:49

我家狗狗快4个月了可以吃哪款，它现在吃的是喜乐比的幼犬

E宠客服 : （*∩_∩*） 您可以继续给宝贝喂食这款哦，可以不用更换的，请您放心，您也可以看看：102621，这款易消化不上火哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-04-16 00:10:04

这个适合金毛吃吗？

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 这款适合金毛喂食的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-03-30 19:17:18

我家狗狗10个月后还能吃这款狗粮嘛

E宠客服 : 熊兜兜的家长,您好！ 小型犬十个月后就是成犬了，需要喂食成犬粮哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-03-15 20:16:44

你好，可以在几天内退货的哈，到时候钱是退在哪个号里面的

E宠客服 : 熊兜兜的家长,您好！ 商品在外包装、赠品等附件都无任何损坏，不影响二次销售的前提下，E宠商城所有商品支持30天退换货（散装狗粮3天之内），运费需要您承担，如您有需要，请联系我们哦。商品办理退货后，钱是退回到E宠账户内的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-03-14 19:42:59

你好可以退嘛？还没拆包装的，我家狗今天发现得了细小，不想给它换狗粮了，

E宠客服 : 熊兜兜的家长,您好！ 如果商品不影响第二次销售的情况，是可以为您处理退换货的哦，您可以在9：00-18：00期间致电4008889200客服热线告知哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-03-13 20:30:36

为什么下单3天了还没有物流信息，我家狗都没有狗粮吃了，等着这包狗粮呢……

E宠客服 : 熊兜兜的家长,您好！ 小E这边查询物流在2016年3月13日 下午5:59:06 在广东广州荔湾区桥中公司进行签收扫描，快件已被 拍照 签收，您是否收到包裹了呢？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-03-13 20:30:33

为什么下单3天了还没有物流信息，我家狗都没有狗粮吃了，等着这包狗粮呢……

E宠客服 : 熊兜兜的家长,您好！ 小E这边查询物流在2016年3月13日 下午5:59:06 在广东广州荔湾区桥中公司进行签收扫描，快件已被 拍照 签收，您是否收到包裹了呢？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-03-10 21:21:36

有东西送嘛？

E宠客服 : 熊兜兜的家长,您好！ 这款商品有原价购买送洁牙骨的活动，也有集体买赠活动，两个活动可参与其中一个。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-03-10 00:44:54

我家泰迪9个月 老是有眼屎是怎么回事，可以吃这款狗粮嘛，或者你推荐一款给我也好

E宠客服 : 熊兜兜的家长,您好！ 宝贝可能是因为消化不良或者饮食上火导致，建议平时喂食清淡一些，可以配合益生菌喂食，狗粮要合适宝贝的的才好，您看的这款可以，但是最好建议先买小包装的给宝贝吃看看是否合适，如果适合再买大包装的，避免导致不必要的经济损失，您也可以看看 替我们给您家小陛下/公主问好 (＾ｕ＾)

发表于：2016-02-24 15:20:57

三个月大的金毛可以吃吗？

E宠客服 : 琪琪的家长,您好！ 这款适合小型犬幼犬吃，您家宝贝可以看看这款:111490 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-02-20 07:10:28

我们狗狗吃了这款粮拉肚子怎么办？以前吃过这款粮的。这次换回来也是跟其他狗粮一起喂得？已经两天了。今天都不敢喂他了

E宠客服 : *^◎^* 如果您家狗狗处于换粮期间的话，不同狗粮之间的成分是不一样的，突然换狗粮后，由于狗狗的肠道的菌群数量突然不能与新来的食物相匹配，从而造成吸收紊乱，引起腹泻。如果同一种品牌之间不同配方换狗粮，可以突然换。建议您进行过渡换粮哦，产品质量是没有问题的，请放心。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-02-18 19:12:01

可以在中途退货吗

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 您可以整单拒签哦，然后拨打客服热线400 600 6200与我们联系，让我们为您处理退换货事宜哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-02-18 18:03:34

地址填错了可以重新改个吗

E宠客服 : ( ^ω^) 是可以更改的，小E已经与您及时地电话沟通了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)