发表于：2016-03-10 10:39:45

为什么我选择2个就有货，选择5个就说没货，我还想买24个呢，你们是怎么了，限购吗？

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 小E查看到这款库存目前只有3个哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-03-02 11:16:47

请问生产日期是什么时间

E宠客服 : 菠萝蜜的家长,您好！ 很抱歉，进口商品的生产日期小E都无法查询到，但商品的保质期是16年10月份，您可以放心购买哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-03-01 08:05:33

我上星期刚买的，鸡肉+蔬菜怎么是13年生产的，为什么不说明？有14年或15年生产的吗？

E宠客服 : 菠萝蜜的家长,您好！ 保质期之内是可以放心喂食的哦，如果您比较介意保质期的话，建议购买之前先咨询一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-02-28 00:02:46

请问两个月不到的猫咪可以吃吗？

E宠客服 : *^÷^* 不适合哦，建议3月龄后再喂食这款哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-02-24 13:42:08

就是这个还要额外付20元邮费，你看看我的订单是怎么回事

E宠客服 : （￣︶￣） 因为这款产品是从香港发货的，订单未满99元，还是会收取运费的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-02-24 13:36:23

这个是还要付海外邮费啊

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 您订单满99元就不需要付邮费了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-02-24 13:35:19

你好，我刚有一笔订单里面怎还有海外的邮费呀

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 是的，由于您海外直发的订单没有满99元，所以会有运费哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-02-20 08:46:48

请我的订单在下单的时候显示有货，你们配货的时候又显示没货了，怎么办？因为买的是猫罐头，可不可以把缺货的换成同一品牌的其他口味？

E宠客服 : 奶宝的家长,您好！ 您的订单是有货的，请您放心哦，不需要更换的~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-02-18 17:02:37

2663848这次发货太慢了，帮我退款吧

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 小E已经为您取消，钱会在3~5个工作日为您处理到账的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-02-17 18:09:37

2663848发货了？可以退款么

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 暂时没有发货的哦，您确定取消吗，取消后钱会在3~5个工作日为您操作退款的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-02-17 17:33:30

我拍的粮食 啥时候能发货

E宠客服 : seven的家长,您好！ 16号开始恢复发货，清关1-3天，国内快递2-6天，合计3-9天。在清关完成后即可发货并可查看物流信息，请耐心等待收货哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-02-13 09:54:54

请问这个是主食罐还是零食罐

E宠客服 : (☆_☆) 可以当做主食罐头，但是不建议给宝贝当做主食，容易造成宝贝挑食哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-02-07 10:09:30

日期是啥？

E宠客服 : （●＾o＾●） 保质期到17年5月 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-01-31 10:03:32

麻烦帮我把订单取消，为什么邮费要30呢？

E宠客服 : miumiu的家长,您好！ 小E已经为您取消了，因为您的订单未满99元，所以会收取邮费的哦~另外海外直邮的商品已经暂停发货，现在拍的话，需要等到年后号才能为您发货哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-01-30 14:45:27

Fussie Cat猫湿粮这个香港发货的现在还可以送货吗？

E宠客服 : Misaki的家长,您好！ 不能发货，要等到2月14号才可以发货哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y